to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Dijitsu markalı bir klima satın aldım ve geçen hafta BİM mağazasından aldığım bu ürünün kurulumunu yaptırmak için bir haftadır uğraşıyorum. Ürünle birlikte verilen 0 (850) 219 69 69 numaralı telefonu her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefonla sonuç alamayınca mail yoluyla da Dijitsu ile iletişime geçmeyi denedim ancak mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü alalı kısa bir süre olmasına rağmen kurulumun yapılamaması ve hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Klimamın en kısa sürede yetkili servis tarafından ücretsiz olarak kurulmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da telefon ve mail üzerinden ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; BİM şubesinden aldığınız Dijitsu klimanın kurulumu için iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız ve yaşadığınız gecikme nedeniyle özür dileriz. Klimanızın ücretsiz montaj işlemlerinin hızla tamamlanması adına bölgenizdeki yetkili servis doğrudan görevlendirilmiştir. Kurulum randevu zamanını planlamak üzere bugün içinde sizinle iletişime geçilecektir.
