to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajı Yarım Bırakıldı, Tekrar Gelinmesi Bekleniyor
06.07.2026 tarihinde Dijitsu marka 18.000’lik klimamın montajı için servis kaydı oluşturdum, 07.07.2026 tarihinde Sakarya Sapanca’daki adresime ekip geldi. Ancak montaj işlemini yarım bırakıp gittiler ve tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen bir daha gelmediler.
Daha sonra ulaştığımda, bölgeye tekrar geldiklerinde hizmet vereceklerini ilettiler. Yani bizim işimiz yarım bırakılmış durumda ve sadece onların o bölgeye yeniden gelmesini beklememiz isteniyor. Bu yaklaşımı hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Klimamın montajının en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; 06.07.2026 tarihli montaj kaydınız sonrasında, Sakarya Sapanca şubemizce gerçekleştirilen kurulum işleminin yarım bırakılması ve tarafınıza sağlanan eksik bilgilendirme süreci adına özür dileriz. Hizmet kalitemizle bağdaşmayan bu aksaklığın giderilmesi ve montajın ivedilikle tamamlanması amacıyla ilgili bölge sorumluları ve servis ekipleriyle doğrudan iletişime geçilmiştir. İşlemlerinizin öncelikli olarak tamamlanması ve randevu saatinin netleştirilmesi adına yetkili birimlerimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir işlem yapılmadı aynı cümleleri farklı kişilerden duyuyorum sadece"o bölgeye geldiklerinde öncelikli destek sağlanacak". Biz müşteri değiliz çünkü değil mi? Madem bu kadar süreç uzayacaktı keşke hiç takmasalardı bizde iade etseydik. O kadar pişmanım ki aldığım için bu sıcaklarda klimamız var ancak kullanamıyoruz.
