to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünite Montajı Duvara Yapılmadı, Servis Geri Dönüş Yapmadı
Dijitsu marka 18000’lik klimamın ilk kurulumunda, özellikle belirtmeme rağmen dış ünite motorunun duvara montajının yapılmasını istemiştim. Buna rağmen servis, 15 Temmuz tarihinde geldi ve motoru duvara sabitlemek yerine yere rastgele bırakır gibi montaj yapmadan bırakıp gitti.
Ertesi gün durumu bildirerek şikayette bulundum, kayıt açtıklarını ve bana yönlendirdikleri servisi aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve hala kimse dönüş yapmadı. Montajın yapıldığı adres Bursa ili Gürsu ilçesindedir.
Ben, dış ünite motorunun ilk başta talep ettiğim şekilde, gecikmeden ve tarafıma ekstra bir ücret yansıtılmadan duvara düzgün ve güvenli şekilde montajının yapılmasını istiyorum.
Sayın Abdullah Bey; Dış ünite montaj talebiniz ve şikayetiniz acil koduyla takibe alınmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
1 hafta önce bana dönüş yapıldı müşteri hizmetlerinden fakat montalama ekibi onları bile dinlemiyor ki ne gelen oldu ne de arayan merkezi dinlemeyen beni hiç dinlemez çözüm yok halen analayacagınız
Dijitsu'ye şikayetimi ilettim, montajın duvara yapılmasını istiyorum ancak servis gelmedi, geri dönüş alamadım ve şu anda sadece servis hizmetinden şikayetçiyim.
Montajı yaptılar dün gelip yardımcı olanlara teşekkür ederim hoşçakalın
Teşekkürler ilginiz için
