to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kurulum Sözünü Yerine Getirmeyen Klimanın Montaj Gecikmesi
Dijitsu marka klimamın montaj talebini 18.07.2026 tarihinde oluşturdum. 20.07.2026 tarihinde arayıp durumu teyit etmek istediğimde ise kurulumun ancak 5 iş günü içerisinde yapılabileceği söylendi. Satış sırasında “hızlı kurulum, ertesi gün hizmet” gibi sloganlarla müşteriyi kendisine çeken bir firmanın, iş montaja gelince bu kadar uzun ve belirsiz süreler vermesi kesinlikle kabul edilemez.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve basit bir klima montajı için günlerce bekletilmek istemiyorum. Satışta verilen sözlerle şu an yaşadığım süreç tamamen çelişiyor ve bu durum açıkça müşteriyi yanıltma anlamına geliyor. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Servis kayıt numaram 179085’tir.
Klimamın montajının acilen, hiçbir bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi “hızlı kurulum” vaadiyle cezbedip sonrasında bu vaadi yerine getirmeyen bu yaklaşımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Neşet Bey; Şanlıurfa’nın yüksek sıcaklıklarında klimanızın montajı için beklemek durumunda kalmanız ve satış aşamasında belirtilen hızlı kurulum vaatleri ile mevcut sürecin uyuşmaması nedeniyle son derece üzgünüz. 179085 numaralı servis kaydınız ve acil montaj talebiniz bölge bölge sorumlularımıza ivedilikle iletilmiştir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve kurulum işlemlerinin hızlandırılması adına gerekli aksiyonlar başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Servisiniz kendisi gelmeye tenezzül etmeyip sıradan bir mahalle arası tamirci gönderdi. Üstüne Afişte 4 metreye kadar ücretsiz boru denmesine rağmen içinde 3mt boru olduğu ve ekstradan 2 bil tl boru parası talep edildi. Bu nasıl bir kurumsallık? Afişi yükledim açık net 4mt ye kadar ücretsiz montaj diyor.
