Digiturk Beş Ay Süren Yayın Kesintileri Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve ciddi ücretler ödeyen sadık bir müşteriydim. Ancak yaklaşık son beş aydır yaşadığım yayın sorunları yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor, donuyor veya hiç açılmıyordu. Servis defalarca gelip gitmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemedi.

Defalarca uzaktan bağlantı kurulmaya çalışıldı, farklı denemeler yapıldı ama beş ay boyunca hiçbir şekilde sağlıklı yayın alamadım. Buna rağmen ne sorunum kalıcı olarak giderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım. Sonunda çareyi Digiturk aboneliğimi iptal ettirip Tivibu’ya geçmekte buldum ve orada hem daha uygun fiyatlı hem de sorunsuz bir yayın alabiliyorum.

Beş ay boyunca doğru düzgün kullanamadığım, yayın alamadığım dönemlere ait ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor ve kullanılmayan hizmetin bedelinin müşteriye geri ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.