Kumanda Ve Yayın Kesintileri İle Kırmızı Ekran Ve Fatura Ödeme Sorunları

Digiturk Spor Paketi aboneliği aldım ancak üyeliğimin ilk gününden beri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Kurulumdan sonra kumanda ve ekranın nasıl kullanılacağıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle temel işlemleri bile deneme yanılmayla çözmeye çalışıyorum.

Yayın sık sık kendi kendine birden bire kapanıyor, sürekli kırmızı ekran çıkıyor ve normal yayına dönmekte zorlanıyorum. Bu durum maç izlerken de diğer kanallarda da sürekli tekrarlandığı için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Faturamı nasıl ödeyeceğime dair de net bir bilgiye ulaşamıyorum. İki gün boyunca hem telefondan hem de internetten araştırmama rağmen ödeme adımlarını bulamadım. Digiturk’ün web sitesinden bilgi almak neredeyse imkansız, menüler ve yönlendirmeler çok karışık ve açıklayıcı değil.

Abonelik numaram 1021828528’dir. Kumanda ve cihaz kullanımı konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek, yayın kesilmesi ve kırmızı ekran sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve faturalarımı kolayca ödeyebileceğim, yaşımı da gözeten basit ve anlaşılır bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. Tüm bu sorunlarımın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.