Dekoderli Yayın Söz Verildiği Şekilde Kurulmadığı İçin Yanıltıldım

Yaklaşık bir hafta önce 100 Mbps internet ve Digiturk yayınını kapsayan, aylık toplam 950 TL ödemeli kampanyaya başvurdum. Özellikle evime dekoderli yayın istediğimi belirterek bu kampanyayı tercih ettim, çünkü zaten hali hazırda aylık 500 küsur tl ödediğim bir Bein Connect üyeliğim vardı ve sırf dekoderli yayın alabilmek için onu iptal etmeye karar verdim.

Başvuru sonrası bana dekoderli yayın verilmeyeceği, bunun Bein Connect üzerinden sağlanacağı söylendi. Yani talep ettiğim ve anlaştığımı düşündüğüm hizmet yerine, zaten önceden kullandığım uygulama temelli sistem teklif edilmiş oldu. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum ve satış sürecinde yanıltıldığımı, bu durumun güven sarsıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Üyelik numaram 34361685’tir. Evime dekoderli yayın kurulmasını, kampanyanın başta anlatıldığı şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.