to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 4K Kutu Sinyal Hatası İçin Ücretsiz Servis Talebi Ve Ücret İtirazı
Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım. Son iki gündür e52-32 sinyal hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yayın tamamen kesik ve bu hata ekranı sürekli olarak karşıma çıkıyor.
Sorunu çözmek için Digiturk ile görüştüğümde, teknik servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için benden 700 TL servis ücreti talep edildiği söylendi. Uzun süredir abonesi olduğum bir yayında, kendi altyapı veya yayın kaynaklı olduğunu düşündüğüm sinyal problemi için benden ayrıca yüksek bir servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Yayın alamadığım bu sorunun, benden ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Kanun gereği bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer ücretsiz servis yönlendirmezseniz, arıza kaydı görüşme kayıtları ve faturalarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Müşteri numaram: 1027547803.
