İade Edilen Modem Ve ONT İçin Haksız 7400 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk yayın ve internet üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma iletilen, 15.10.2026 son ödeme tarihli 3.198 TL tutarındaki faturamı eksiksiz olarak ödedim. Ayrıca bana SMS ile gönderilen bilgilendirme doğrultusunda, 5033****24 gönderi numarası ile internet modemimi ve fiber dönüştürücü (ont) cihazımı verilen 20 günlük süre dolmadan DHL Kargo şubesine teslim ederek iademi tamamladım ve teslim evrakımı aldım.

Tüm borçlarımı kapatmış ve cihazları eksiksiz iade etmiş olmama rağmen, Kasım 2026 dönemine ait, 16.11.2026 son ödeme tarihli 7.400 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde bu tutarın 4.700 TL fiber modem bedeli ve 2.700 TL ont ekipman bedeli olarak yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Digiturk tarafından bana, iade ettiğim fiber modem ve varsa ont cihazına ait bedelin faturama hatalı yansıtıldığının tespit edildiği ve fatura düzeltmesi yapılacağı yönünde bir SMS gönderildi. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ 7.400 TL borç görünmektedir ve herhangi bir düzeltme faturası ya da borcumun kalmadığına dair yeni bir SMS tarafıma ulaşmamıştır.

Mersin Tarsus ilçesinde yaşamaktayım ve üyeliğim E*** E****** Ç**** adına, 1027834321 numaralı üyelik olarak kayıtlıdır. İadesi yapılmış cihazlar için kesilen bu haksız 7.400 TL’lik faturanın acilen iptal edilmesini, sistemde görünen borcun tamamen sıfırlanmasını ve tarafıma hiçbir borcum kalmadığına dair yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.