to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve İptal Edilmemiş Taahhüt Nedeniyle Yayın Kesintisi
Bein Sport aboneliğimle ilgili tamamen benim bilgim ve onayım dışında bir taahhüt başlatılmış. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve taahhüdün iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Daha sonra maçları izleyebilmek için yeni bir paket satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak önceden başlatılan ve iptal edilmediği söylenen taahhütten dolayı sistemde borç görülmeye devam ettiği için, parasını ödediğim yeni paketin yayını da kesildi. Yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ses kaydım dinlendi ve bu konuda haklı olduğum bana iletildi. Borcun silineceği ve yayının açılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve yayın hâlâ kapalı.
Hem haksız yere başlatılan taahhüdün tamamen iptal edilmesini hem de bu taahhütten kaynaklanan borcun sistemden silinmesini ve ücretini ödediğim paketin yayınının derhal açılmasını talep ediyorum.
