Digiturk’te Haksız Cayma Bedeli Ve Yayın Kesintisi

1014869639 numaralı Digiturk aboneliğim için haksız yere 4.292,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 16 Temmuz 2026 tarihinde yapılan görüşmelerde bu bedelin haksız olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bu hata sistemlerinde düzeltilmedi.

Yaklaşık 2 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en kısa sürede düzeltileceği söylendi. En son dün yine Digiturk tarafından aranarak gecikme için özür dilendi, sorunun düzeltildiği ve yayınımın kapanmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihi itibarıyla yayınım hiçbir haklı gerekçe olmadığı halde kesildi.

Hem haksız yere cayma bedeli çıkarılması hem de sorunun düzeltildiği söylenmesine karşın yayının kesilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haksız cayma bedelinin sistemden tamamen kaldırılmasını, yayınımın derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereken iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.