İnternet Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

15.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. 16.09.2026 günü için saat 15.00–20.00 arası kurulum randevusu verildi; ancak o gün hiçbir şekilde gelmedi. 17.09.2026 tarihinde de evde olmamıza ve beklememize rağmen yine kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerine yönlendirilen numaralardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne randevu güncellemesi ne de bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası bu süreçten dolayı pişman oldum.

Kayseri Melikgazi ilçesindeki adresim için yaptığım bu başvuru kapsamında, internet kurulumumun en kısa sürede ve yeni bir randevu vermeden, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.