Digiturk Telefon Görüşmesinde Verilen Ücret İle Fatura Tutarı Arasındaki Fark

Ali · 2026-09-17T19:47:02+03:00

20 Ağustos 2026 günü saat 13.52 civarında Bein Sports tarafından yeni internet kutulu paket teklifi için telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm temsilci, paket ücretinin 725 TL olacağını açıkça belirttiği için bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra Digiturk tarafından 16.09.2026 tarihli, 1.050,29 TL tutarında fatura kesildiğini görünce kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Telefon görüşmesinde verilen fiyatla tarafıma yansıtılan fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunması, beni mağdur etmiş ve güvenimi tamamen sarsmıştır. Müşteri numaram 1030066608’dir. Telefon görüşmesindeki fiyat bilgisinin esas alınarak faturamın 725 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iadesini, ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

Digiturk

17 Eylül 19:4749

Ali

5 Ekim 23:42

Dolandırıcılar hala ulaşan olmadı

Benzer Şikayetler

Eylül Ayı İndirimi Öncesi Haksız Ücretlendirme Ve Cevapsız Canlı Yardım

Osman

Digiturk

25 Temmuz 15:36132

Beın Connect Sporun Yıldızı paketi taahhüdümü henüz sürem bitmeden, haziran ayı sonunda Digiturk’ten arandığım için uygu...n fiyat teklifi üzerine yeniledim. Telefonda tarafıma eylül ayından itibaren indirimli fiyattan yararlanacağım açıkça söylendi ve buna istinaden onay verdim. Ancak buna rağmen tem...

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Yıllık Süper Lig Paketi, Süre Yeniden Tanımlanmalı

Cihan

Digiturk

18 Ocak 21:41525

Mayıs 2025’te Ankara Keçiören’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig paketi içeren bir üyelik başlattım. Üyelik sır...asında müşteri hizmetlerinde görevli S***** isimli kişi, bana bir yıl boyunca hem internet paketimin hem de Süper Lig paketinin geçerli olacağını açıkça söyledi ve bu konuşmanın te...

1 Destek

İptal Teklifiyle İlgili Yanlış Bilgi Süre Ve Ücret Farklılığı

Mesut

Digiturk

19 Ağustos 21:23105

19.08.2026 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini mevcut aboneliğimi iptal ettirmek için ben ...aradım. Görüşme sırasında temsilci, iptali vazgeçmem için mevcut 100 Mbit internetim ve Yıldız Dolu Paket’in 1 yıl boyunca aylık 720 TL olarak devam edeceğini, tüm maçların da açık...

1 Destek1 Yorum

Digiturk Müşteri Hizmetlerinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Saygısız Tutum

Furkan

Digiturk

15 Temmuz 18:32357

Digiturk müşteri hizmetleriyle ev internet aboneliği için yaptığım görüşmelerde hem yanıltıcı bilgilendirme hem de son d...erece saygısız bir tutumla karşılaştım. 14.07.2026 tarihinde saat 15:19’da müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana 100 Mbps ev interneti için 429 TL fiyat verildi ve beın Con...

Taahhüt Edilen 829 TL Ücretine Rağmen 4.442 TL Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Fatih

Digiturk

8 Eylül 14:29132

03.08.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi içeren bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketi...n fiber 50 Mbps internet ve spor içeriği için toplam 829 TL olacağı, yalnızca ilk etapta iki fatura ödeyeceğim söylendi ve ben de bu koşulları kabul ettim. Ancak ilk faturam Eylül...

3 Destek