İptal Ve Dondurma Sonrası 2.475 TL Aşırı Tahsilat

22.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu başvurumun ardından müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Eski üye olduğumu, yanlış hatırlamıyorsam 370 TL karşılığında üyeliğimi devam ettirebileceğimi ve 2 ay dondurma hakkımın olduğunu söyledi. Ben de dondurma işleminin yapılmasını ve dondurma süresi bitince de belirtmiş olduğu ücret üzerinden üyeliğimin devam etmesini kabul ettim.

Ancak buna rağmen, otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum TR27**************************03 IBAN numaralı hesabımdan 16.09.2026 tarihinde 2.475,00 TL para çekilmiştir. Tarafıma belirtilen tutar ile hesabımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın kesildiğini ve buna müdahale edemediklerini söylediler. Oysa üyeliğimin devamı için yaptığım görüşmeler ve verilen ücret bilgisi telefon kayıtlarında açıkça görülebilir durumdadır. Tarafıma söylenen tutarın çok üzerinde yapılan bu tahsilatın incelenmesini ve hesabımdan fazla çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.