İnternet Kurulumu Gecikti, Hizmet Alınamadı Ve Üyelik İptali İstendi

Digiturk’ü telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Görüşmede tüm şartları kabul ettiğimi belirttim ve özellikle internetin evime hızlı bir şekilde kurulmasını istediğimi açıkça söyledim. Karşı taraftan da en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi.

Üç iş günü dolduktan sonra arandım ve teknik ekibin ancak 1 hafta sonrasında gelebileceği, o zaman kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen bekledim, verilen tarih de geçti, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti fakat ne gelen oldu ne de arayan. Tüm numaraları defalarca aradım, yardım ve destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, dinlemeden telefonu yüzüme kapattılar ve teknik ekibin iletişim bilgilerini de paylaşmadılar.

Sonuç olarak taahhüt edilen hiçbir hizmeti alamadım, internet kurulumu yapılmadı. Bugün itibarıyla bu başvurunun/üyeliğin iptal edilmesini istiyorum. Kullanamadığım bir sistem için fatura çıkarılması halinde ödemeyeceğimi, kullanılmayan bir hizmete para ödemek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve herhangi bir bedel yansıtılmadan işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1033765200.