Digiturk İnternet Hızının 100 Megabit Olmaması Ve Çözüm Bulunamaması

Digiturk’ten 100 megabit internet aboneliği aldım, fakat bağlantı hızım 3 Eylül’den bu yana hiçbir zaman 100 megabite ulaşmadı. Hız testlerinde sürekli 35 megabit ve altında sonuç alıyorum, 35’i hiç geçmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Sadece bir kez onlar beni aradılar, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbirinde hızımda bir düzelme olmadı. Abonelik ücretim de aylara göre sürekli değişiyor fakat buna rağmen vaat edilen hız sağlanmıyor.

Digiturk’ün taahhüt ettiği 100 megabit hızı sağlamasını, internet hızımın sözleşmedeki değerlere uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma kesintisiz, istikrarlı ve söz verilen seviyede hizmet sunulmasını talep ediyorum.