Digiturk’ten Onaysız 2.732 TL Fatura Şikayetim

Digiturk beın Connect Neo Spor paketi aboneliğim kapsamında aylık 399 TL ödeme yapmaktayım. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturamın 2.732,42 TL olarak düzenlendiğini ve son ödeme tarihinin 16 Eylül olarak göründüğünü fark ettim.

Herhangi bir açık bilgilendirme, onayım ya da paket değişikliği talebim olmamasına rağmen, düzenli olarak ödediğim tutarın bu denli üzerinde bir fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu fatura henüz tarafımdan ödenmemiş olup, hangi gerekçeyle 2.732,42 TL olarak oluşturulduğunun tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Aboneliğimin ve ilgili dönem fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenerek, hatalı veya fazladan yansıtılmış tüm tutarların derhal iptal edilmesini; faturamın, sözleşmem ve mevcut paketim kapsamında olması gereken tutar olan 399 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Digiturk’ten konuya ilişkin acil çözüm ve tatmin edici bir geri dönüş talep ediyorum.