TV Paketi Üyeliği Başvurusunda Cevapsızlık Ve İptal Problemleri

Digiturk TV paketi için 18 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım, ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı şekilde üye olamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne kurulum için gelen oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Başvurularım bilgim dışında iptal ediliyor, ardından tekrar başvuru yapmak istediğimde bu kez de yeni abonelik başvurusu alınmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonuma bir link gönderiliyor, linkten baktığımda “başvurunuz var” görünüyor fakat kimse beni aramıyor, süreç ilerlemiyor.

Uzun süredir uğraşmama rağmen bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. TV paketi aboneliğimin bir an önce sorunsuz şekilde oluşturulmasını, kurulumun yapılmasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.