Kullanılamayan İnternet Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Fatura Düzeltmesi

Digiturk üzerinden internet ve spor paketi kullanıyorum. 12.08.2026 ile 22.09.2026 tarihleri arasında internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen bu döneme ait faturalarımı düzenli olarak ödedim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanmadığım internet bedelinin faturamdan düşüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde bir indirim ya da iade yansıtılmadı. Online işlemler ekranındaki günlük kullanım ve fatura detaylarından da belirtilen tarih aralığında internet hizmetini kullanmadığım açıkça görülmektedir.

Kullanmadığım bu döneme ait internet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ederim.