Digiturk Yanlış Bilgilendirme

20 Ağustos’ta Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için üyelik başlattım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetleri, kredi kartından... tek çekim yapılırsa 579 TL, her ay fatura kesilerek ödenirse 659 TL olacağını, kamu çalışanı olmam durumunda ise yüzde 25 indirimle 495 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de kamu çalışan...

Digiturk’te mevcut paketimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığım sırada, menüde yanlış tuşa basmam nedeniyl...e farkında olmadan “Yıldız Dolu” paketini almışım. Bunu hemen ardından müşteri temsilcisine aktardım; o da önce iptal talebi açıp bu paketi iptal etti ve sonrasında aynı platformda...

Yaklaşık üç hafta önce, 11.09.2026 tarihi civarında Digiturk adres taşıma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana ...10 gün sonrasına, 15.00–20.00 saatleri arasında gelecek şekilde randevu verildi. Gelmeden önce sonu 99 ile biten bir numaradan aranacağım söylendi. Randevu günü bu numaradan arandı...

Digiturk üzerinden yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında müşteri hizmetler...ine daha önce başka bir firmayla yaşadığım altyapı sorununu anlattım. Bana, önceki firmadan farklı olarak tüm bağlantı ve kablo çekme işlemlerini kendilerinin yapacağı, bu işlemler...

Digiturk üzerinden sadece internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantım neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. İnternetim ...her 2 dakikada bir kopuyor, sayfa açamıyor, en basit işlemleri bile yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Digiturk’ü telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana 48...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce başvuru yaptım ve o günden beri kurulumun gerçekle...şmesini bekliyorum. 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül ve 26 Eylül için tarafıma randevu verildi, ancak hiçbirinde gelen giden olmadı, aranmadım, bilgi verilmedi. Her randevunun iptal e...

Digiturk’ten 4K uydu ve spor paketi üyeliği satın aldım. Satın alım sırasında ödememin kredi kartımdan aylık 399 TL şekl...inde 12 taksit olarak çekileceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kartımdan 4.824,76 TL tutarında tek seferde ve taksitli görünecek şekilde çekim yapılmış. Sözleşme tarihinden 1...

15.09.2026 tarihinde önce 0 (212) 945 93 93, ardından da 0 (850) 850 73 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendi...lerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtarak bana Digiturk paketi sundular, şartlar makul geldiği için telefon görüşmesinde abonelik başlangıcı için onay verdim. Daha sonra tekrar a...

Digiturk’ün internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız fatura yansıtmasını paylaşmak istiyorum. Bir yı...llık üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir ay kala defalarca kez Digiturk tarafından arandım ve paketi yenilemem için tekliflerde bulunuldu. Yüksek fiyat nedeniyle yenilemek istemediği...

Digiturk’ün ev interneti ve uydu abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür ev internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığımda “g...enel arıza var, tahmini bitiş tarihi yarın” denilerek oyalanıyorum. Ertesi gün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde bir sonraki güne tarih veriliyor ve bu durum defalarca tekrarl...

Digiturk ile yaptığım yeni üyelik kapsamında Bursa Nilüfer’deki adresim için 26.09.2026 Cumartesi günü 15.00–20.00 saatl...eri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Verilen randevuya güvenerek tüm günümü evde geçirdim, ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilend...

Digiturk internet paketim 25 Eylül Cuma günü saat 17.51 itibarıyla tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığ...ımda bana 26 Eylül saat 18.51’de internet hizmetimin tekrar aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ kesik durumda. Bu sü...

Digiturk’teki decoder arızası için Ankara Keçiören Basın Caddesi’ndeki adresim için 23.09.2026 tarihinde 15.00–20.00 saa...tleri arasına, ücretli teknik servis randevusu oluşturuldu. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde gelmediler, ayrıca gelemeyeceklerine dair önceden ya da son...

Digiturk temel paket abonesiyim ve aynı ad soyad üzerine iki hesabım bulunuyor. Hesaplarımdan biri ödenmemiş fatura nede...niyle kapalı, diğer hesabım ise aktif olmasına rağmen yaklaşık 1 gündür yayın hizmeti alamıyorum. Ödeme yaptığım ve sözleşmesi devam eden bu açık hesaptan, hak ettiğim hizmeti alam...

07.09.2026 tarihinde 0212 945 09 86 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk internet + Digi...turk TV paketi tarafıma aylık 629 TL olarak, 12 ay sabit ücret şeklinde satıldı. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Ancak sonrasında faturamın aylık 899...

16.08.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım. 20.08.2026 tarihinde kurulum için gelen servis işlemi tamamladı ancak... kurulum sonrası yayın alamadık. Birkaç saat içinde yayının geleceği söylendi, gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve uzaktan müdahale ile sorun geçici olarak çözüldü. 29.08.20...

Digiturk aboneliğim sırasında kandırıldığımı ve şu an haksız yere icralık olduğumu belirtmek istiyorum. Bana yapılan bil...gilendirme sırasında Vodafone hizmetiyle bağlantılı bir kampanya gibi anlatıldı, detaylar açık ve şeffaf şekilde söylenmedi. Bu konuşmalar sonucunda farkında olmadan Digiturk abone...

Digiturk Fiber 200 internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetle...rini aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş sağlayan. Her aradığımızda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, altyapısal bir sorun olduğunu ve düzeltildiğinde biz...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili olarak reklamda gördüğüm fiyat ile sözleşmede karşıma çıkan fiyatın tamamen farkl...ı olması nedeniyle mağdur edildim. Reklam kanalında 729 TL olarak sunulan internet teklifi için başvuru yaptım, ancak kurulum yapıldıktan sonra önüme getirilen sözleşmede aylık tut...

Digiturk’ün internet + beın Connect paketini Haziran 2026’da abonelik yaparak kullanmaya başladım. Yeni taşındığım adres...imde internet altyapısı bulunmadığı için yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetimi taahhüt kapsamında herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal ettirdim. Bu süreçte tarafıma ...

Digiturk Yıldız paket kullanıcısıyım. 18.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak nakil ve kutu yenileme... talebinde bulundum, 24–48 saat içinde ekibin geleceği söylendi. Ardından 23.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saat aralığında teknik servis geleceğine dair SMS aldım ancak Adana’da yö...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak 24 Mart 2026 tarihinde numara değişikliği talebinde bulunmama rağmen bu işlem gerçek...leştirilmemiştir. Buna rağmen tüm bilgilendirmeler, yenileme ve iptal dönemine ilişkin aramalar benim gerçek numaram olan 5322****25 yerine eski telefon numaram üzerinden yapılmışt...

Digiturk ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. B...una rağmen 22.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım kurulm...