to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Yüksek Fatura Şikayetim
Bien Medya Grup çatısı altında sunulan Digiturk internet aboneliğimde, taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma 3.039,00 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitişi ve iptal sürecinde müşteri hizmetlerinden birden fazla kez bilgi almama rağmen, her seferinde birbiriyle çelişen ve yanlış yönlendirmeye neden olan açıklamalarla karşılaştım.
04.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde, taahhüt sonrası faturalanma ve iptal koşullarıyla ilgili net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Buna rağmen aboneliğim sonlandırma aşamasına geldiğinde, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura çıkarıldı. Üyelik numaram 29558036 olup, adresim Akevler Mah. 1067. Sokak No:4 Daire:23 Esenyurt / İstanbul’dur.
Ben, taahhüt bitiminde verilmiş yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler sonucunda oluşan bu fatura tutarının gözden geçirilerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
