to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Üzerinden Hatalı Fatura Kesimi Ve İade Talebi
02.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Media Group’tan spor paketi için 709 TL bedelle, 1030872104 numaralı abonelikle üyelik başlattım. Düzenli olarak her ay yaklaşık 709 TL fatura ödedim. 29.06.2026 tarihinde evimden taşındım ve taşındığım yeni adreste internet altyapısı bulunmadığı için gereksiz fatura ödememek adına 29.07.2026 tarihinde online işlemler üzerinden üyelik iptal başvurusu yaptım. Sonrasında tarafıma 05.08.2026 tarihinde aboneliğimin feshedildiğine dair bilgi iletildi.
Buna rağmen eylül ayı faturam 2.190 TL olarak kesildi ve sistemde ekim ayı faturamın da 1.515 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutarların cayma bedeli değil, kullanım bedeli olarak yansıtıldığını görüyorum. Ayrıca aboneliğimin feshedildiğine dair bilgi verilmesine rağmen internet aboneliğimin sistemde hâlâ iptal edilmemiş olarak göründüğünü tespit ettim. Oysa temmuz ayında iptal başvurumu yapmış, ağustos başında da fesih işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, kullanmadığım dönemler için yüksek tutarlı faturalar çıkartılmaktadır.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim aboneliğe ait eylül ve ekim ayı faturalarının iptal edilmesini veya yanlış yansıtılan bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
