Telefonda Söylenen 639 TL, Faturada 1.400 TL

Digiturk’e telefon üzerinden yaptığım başvuru sırasında, 0212 473 74 73 numaralı Digiturk kampanya merkezi tarafından aranarak tarafıma aylık 549 TL abonelik ücreti ve 90 TL modem kiralama ücreti olmak üzere toplam 639 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım.

Ancak ilk faturam 1.400 TL civarında geldi ve Digiturk online işlemler ekranında da 03.10.2026 tarihli fatura için yaklaşık 1.380 TL tutarında borç yansıdığını görüyorum. Yani başta söylenen ücretle faturaya yansıyan tutar arasında çok ciddi bir fark var.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Bana yanlış fiyat söylendiğini, bu nedenle böyle bir durum oluştuğunu ifade ettiler ancak mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.

30326065 numaralı Digiturk üyesi olarak, abonelik başında 0212 473 74 73 numaralı hattan tarafıma telefonda belirtilen 639 TL’lik toplam aylık ücretin geçerli olmasını ve faturalara yansıyan fazla tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram 0545********63 olup, yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.