to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teknik Servis Gelmediği İçin Televizyon Sinyali Kesintisi
Digiturk üyesiyim ve Ankara Çankaya’da 17 Eylül’den bu yana e48-32 sinyal yok hatası nedeniyle televizyon izleyemiyorum. 17 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, teknik destek kaydı oluşturuldu ve ardından teknik servis beni arayarak 24 Eylül tarihine randevu ayarlayacağını söyledi. Randevunun geç bir tarih olduğunu, mümkünse daha erkene çekilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
23 Eylül’de tarafıma, 24.09.2026 tarihi ve saatini açıkça belirten teknik servis randevusu SMS’i gönderilmesine rağmen ne belirtilen tarihte ne de sonrasında herhangi bir teknik servis gelmedi, arayan da olmadı. Üyelik iptali için Digiturk’ü tekrar aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir teknik servis kaydı bulunmadığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftadır televizyonsuz kaldım ve boş yere servis beklemiş oldum.
Digiturk’ün tarafıma SMS ile bildirilen randevu tarih ve saatine sadık kalarak, taahhüt ettikleri şekilde en kısa sürede teknik destek sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların cep telefonu numaram üzerinden bulunabileceğini belirtmek isterim: 541****470.
