Digiturk'ün Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Sözleşme Şartları İhlali

İstanbul Küçükçekmece’de oturduğum adrese bugün Digiturk’ten sınırsız ev interneti ve Digiturk Trendyol Süper Lig paketini içeren bir kampanya için kurulum randevusu verildi. Telefonda defalarca kez bu üç hizmeti bir yıl boyunca toplam 549 TL’ye alacağımı özellikle sordum, “Trendyol Süper Lig’in tamamı dahil ve aylık 549 TL, bir yıl bu fiyat geçerli” denilerek beni bu şartlarla ikna ettiler ve ben de buna güvenerek randevuyu onayladım, işimden izin alıp eve geldim.

Kurulum için gelen görevli kimliğimi alıp bilgileri sisteme girdikten sonra onay şifresini istedi, ben de paylaştım. Aynı anda telefonuma gelen linke tıkladığımda ise karşıma bambaşka, çok daha yüksek bir fiyat tablosu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık tutarın 900 TL olarak tanımlandığını söylediler. Telefonda defalarca 549 TL teyidini almama rağmen kurulum aşamasında bambaşka bir rakamla karşılaşmam, hem zamanımın çalınmasına hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ben Digiturk’ten, müşterilere bu şekilde çelişkili bilgi verilmemesini, insanlara yalan söylenmemesini, ne taahhüt ediliyorsa aynen onun uygulanmasını ve bu tür satış yöntemlerinin son bulmasını istiyorum. Telefonda taahhüt edilen şartların yazılı ve net biçimde geçerli olmasını, aksi durumda da bu yanıltıcı işlem nedeniyle hiçbir hak kaybı ve ek ücret olmaksızın başvuruma ilişkin tüm sürecin iptal edilmesini talep ediyorum.