to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Olmadığına Rağmen Yüksek Digiturk Faturası Ve Yayın Kesintisi
01.08.2026 tarihli Digiturk faturam için, taahhüt yenilemesi yaptığımı düşündüğüm halde hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, tam olarak 2.940,09 TL borç yansıtıldığını gördüm. Online işlemler ekranında da bu tutar dijital fatura olarak görünüyor.
Taahhüt sürem bitmesin diye ben özellikle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim; telefonda da taahhüdün yenilendiği söylendi. Buna rağmen, daha sonra taahhüt yenilemesi yapılmamış gibi bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ve bunun gerekçe gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konu hakkında üç defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik sorun çözümlenmeden ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura düzeltilmeden yayınım da durduruldu.
Yanlış ve mağduriyet yaratan bu fatura tutarının iptal edilmesini veya taahhütlü olması gereken bedel üzerinden düzeltilmesini, fazla yansıtılan meblağın tarafıma iade edilmesini ve yayın hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Taahhüt yenilemem söylendi fakat fatura 2.940,09 TL olarak yansıtıldı, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş almadım ve yayın hizmetim durduruldu. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
