Kurulumun Gelmemesi Ve Ücretsiz İptal Talebi

İzmir Karabağlar’da Çağatay D****** adına yeni Digiturk aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Eve kuruluma gelecek teknik ekip önce “geliyoruz” dedi, ardından ertesi gün geleceklerini ilettiler ancak bu söyleneli yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala kuruluma gelen olmadı.

Ayrıca kurulum için 22’si tarihine randevu verildiğine dair bir SMS aldım, ancak benim böyle bir randevu talebim olmadı. Talebim olmuş olsa bile 22’sinde de kimse gelmedi. Kurulumun bu şekilde defalarca ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle sunulan hizmeti son derece yetersiz ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Bu süre boyunca televizyon hizmetinden hiç yararlanamadım, izlemediğim ve kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Kurulumun yapılmaması halinde üyeliğimin iptal edilmesini, bugüne kadar faydalanmadığım günler için tarafıma kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.