Yan Oda Paketi Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet Ve Canlı Destek Eksikliği

20.09.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana teknik servisin arayacağı bilgisi verildi ancak günlerce kimse aramadı. Daha sonra teknik servis aradı ve kurulum için mutlaka evde olmam gerektiğini söyledi, fakat satış yapan temsilci görüşmemizde böyle bir şarttan hiç bahsetmedi.

Şu anda Yan Oda paketim ne aktif görünüyor ne de kurulum yapılmış durumda. Müşteri hizmetleri için verilen 0 (212) 473 73 73 numarasını aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili kimse ilgilenmiyor.

Yan Oda paketimin en kısa sürede kurulup hemen aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.