Randevu Gününde Teknik Ekip Gelmedi Ve 10 Günlük Kurulum Gecikmesi

18.09.2026 tarihinde Digiturk internet abonelik başvurumu yaptım. Aynı gün aranarak 23.09.2026 tarihi için belirli bir saat aralığında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki ortada bir aksaklık yokmuş gibi yeniden randevu almam gerektiği söylendi ve yeni randevu tarihi olarak 28.09.2026 verildi. Başvuru esnasında kurulum için belirtilen yasal sürecin 2–7 gün olacağı ifade edilmesine rağmen, bu süre şu an itibarıyla 10 günü geçmiş durumdadır.

Kurulum sürecinin bu şekilde gecikmesinden ve teknik ekibin randevuya uymamasından dolayı mağdur edildim. İnternet hizmetine acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Kurulum işlemlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.