Bein Connect Paketi Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden Bein Connect Süper Lig paketine 14 Mart tarihinde yeni üye oldum. Ancak bu paketi aldığım günden beri tek bir maç bile izleyemedim. Bein Connect uygulamasına girmeye çalıştığımda sistem beni otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriyor ve tod uygulamasında da aldığım paket hiçbir şekilde görünmüyor.

Üyelik numaram 1031537522’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, sorunumu çözmüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üyelik aşamasında defalarca arayan firma, iş sorun çözmeye gelince muhatap bulamadığım bir hale gelmiş durumda.

Aldığım paketi kullanamıyorum, Bein Connect’e giriş yapamıyorum ve tod üzerinde de paketim tanımlı görünmüyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paketimin doğru şekilde tanımlanarak Bein Connect üzerinden maçlarımı kesintisiz izleyebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.