to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk aboneliği başlattım, o günden beri teknik servis tarafından kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “onay mesajı atıyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ortada kaldım.
Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum, hatta bekletildikten sonra telefonun doğrudan yüzüme kapandığı bile oldu. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Bu süreçte Digiturk’e güvenerek mevcut internet sağlayıcım olan Superonline aboneliğimi yenilemedim ve şu an hem internetsiz hem de Digiturk’süz mağdur durumda kaldım.
Ben bu aboneliği akraba kontenjanı ile başlattım ve buna güvenerek tüm diğer seçeneklerimi iptal ettim. Buna rağmen hizmet sıfır, kimse bilgi vermiyor, kimse beni aramıyor. Digiturk’ten acilen teknik servisin beni aramasını, kurulumumun derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu sür...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan tam 1 ay geçti fakat hâlâ kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan var ne gelen. Bu durum hem zaman ...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi gibi tanıttı. Turkcell Superonline tekliflerinin yüksek olduğunu, beni Turkcell’den çıkarıp Digiturk’e geçireceklerini söyleyerek uygun bir paket sundular. Bu görüşmenin ardından yaklaşık 1,5–2 ay önce evime Digiturk k...
Yorumlar