Kurulum Yapılmayan Digiturk Aboneliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk aboneliği başlattım, o günden beri teknik servis tarafından kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “onay mesajı atıyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ortada kaldım.

Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum, hatta bekletildikten sonra telefonun doğrudan yüzüme kapandığı bile oldu. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Bu süreçte Digiturk’e güvenerek mevcut internet sağlayıcım olan Superonline aboneliğimi yenilemedim ve şu an hem internetsiz hem de Digiturk’süz mağdur durumda kaldım.

Ben bu aboneliği akraba kontenjanı ile başlattım ve buna güvenerek tüm diğer seçeneklerimi iptal ettim. Buna rağmen hizmet sıfır, kimse bilgi vermiyor, kimse beni aramıyor. Digiturk’ten acilen teknik servisin beni aramasını, kurulumumun derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.