to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını ve tod dijital platformunda, tüm içerikleri kapsayan en yüksek paketi kullanmama rağmen bir yılı aşkın süredir yayın kalitesi son derece düşük. Hem televizyonda hem dijital platformda aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor.
Yaşadığım sorunlar için defalarca destek almaya çalıştım ancak canlı müşteri desteği bulunmuyor, sürekli sanal asistan ve yazışmalı ekranlar arasında dolaştırılıyorum. Talep oluşturduğumda ise günlerce, hatta yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra “aradık, ulaşamadık” denilerek konu geçiştiriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bu paket için, hem yayın kalitesinin teknik olarak kalıcı şekilde iyileştirilmesini hem de gerçekten ulaşılabilir, telefonla geri dönüş yapan bir canlı müşteri desteği sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu memnuniyetsizliğin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk Tod TV üzerinden ücretini her ay düzenli olarak ödediğim spor paketi üyeliğime rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir spor içeriğini izleyemiyorum. Her defasında “İzlemek istediğin içeriğe yetkin yok” uyarısı alıyorum ve sanki hiç paket almamışım gibi sistem tarafından yok sayılıyorum. Ortada...
Digiturk’te yıllık paket kullanıyorum. Bu paketi satın alırken TV, telefon ve bilgisayardan izleyebileceğim özellikle belirtildiği için peşin ödeme yaparak yaklaşık 4.000 TL ödedim. İlk zamanlar hem TV’den hem de mobil ve PC üzerinden sorunsuz şekilde izleyebiliyorken yaklaşık 3 gündür sadece TV’den...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Digiturk uydu hizmeti kullanıcısıyım ve uzun süredir hem müşteri hizmetlerine ulaşmada hem de yayın kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bugün, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de defalarca benz...
Verilmeyen Hizmet İçin Para Alınıyor, Çözüm Sunulmuyor! Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim, ancak son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TRT 1 haricinde hiçbir kanal çekmiyor, yayın izleyemiyorum ve Digiturk bu soruna bir çözüm sunamıyor. Uydu kaynaklı olduğunu söylüyo...
Yorumlar