to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalar Haksız Borç Olarak Gösterildi Yayın Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Faturalarım kredi kartımdan 12 taksite bölünmüş şekilde her ay düzenli olarak ödenmesine rağmen, sistemde sanki borcumu ödemiyormuşum gibi görünerek yayınlarım kesildi. Kredi kartımdan çekilen tutarların göründüğü ekstreleri defalarca iletmeme rağmen ödediğim halde borçlu gösteriliyorum.
Yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dahil hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen Digiturk, bugün bana “bir problem yok” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen bir kısa mesaj gönderdi, ancak ortada hâlâ çözülmemiş bir problem ve kesik yayınlarım var. 20 gündür taraflarına ulaşmaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda derdimi anlatırken “sesinizi alamıyoruz”, “hat düştü” gibi bahanelerle görüşmeler sonlandırıldı ve adeta benimle ilgilenmek istemediklerini hissettirdiler.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1028457826’dır. Faturalarımı her ay düzenli ödediğim halde haksız yere borçlu gösterilmek ve bu nedenle yayının kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yayınımın acilen bugün tekrar açılmasını, geçmiş dönem için sistemde görünen haksız borçların incelenerek silinmesini ve ödemelerimin kredi kartı ekstrelerim üzerinden net şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.
Ödemelerimi düzenli olarak yaptığım halde borçlu gösterildim, yayınlarım kesildi ve 20 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Digiturk'ten ‘bir problem yok’ mesajı aldım, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.
