to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Faturalarım kredi kartımdan 12 taksite bölünmüş şekilde her ay düzenli olarak ödenmesine rağmen, sistemde sanki borcumu ödemiyormuşum gibi görünerek yayınlarım kesildi. Kredi kartımdan çekilen tutarların göründüğü ekstreleri defalarca iletmeme rağmen ödediğim halde borçlu gösteriliyorum.
Yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dahil hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen Digiturk, bugün bana “bir problem yok” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen bir kısa mesaj gönderdi, ancak ortada hâlâ çözülmemiş bir problem ve kesik yayınlarım var. 20 gündür taraflarına ulaşmaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda derdimi anlatırken “sesinizi alamıyoruz”, “hat düştü” gibi bahanelerle görüşmeler sonlandırıldı ve adeta benimle ilgilenmek istemediklerini hissettirdiler.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1028457826’dır. Faturalarımı her ay düzenli ödediğim halde haksız yere borçlu gösterilmek ve bu nedenle yayının kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yayınımın acilen bugün tekrar açılmasını, geçmiş dönem için sistemde görünen haksız borçların incelenerek silinmesini ve ödemelerimin kredi kartı ekstrelerim üzerinden net şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.
Digiturk’te devam eden Sporun Yıldızı paket üyeliğim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Ben de kendilerine, engelli indirimi uygulanması durumunda paketi full pakete yükselterek ve ek olarak internet üyeliğini de alacağımı ilettim. Bunun üzerine bana bir e‑posta a...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım iki adet dekoderim vardı; bunlardan biri taraftar paketi, diğeri ise Sporun Yıldızı paketine aitti. Yaklaşık 6 ay önce Gaziosmanpaşa şubesine giderek her iki dekoderi de teslim ettim ve decoder bedellerimin iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 6 ay geçmesine r...
Digiturk tarafından telefonla aranarak “Sporun Yıldızı” paketine özel bir kampanya teklif edildi ve aylık 400 TL net ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Ancak üyeliğim başladıktan sonra geçen ay ve bu ay olmak üzere arka arkaya 739 TL fatura yansıtıl...
03.02.2025 başlangıç, 03.02.2026 bitiş tarihli taahhütle Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliği yaptırdım. Taahhüt sürem 03.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen bitiş tarihinden 3 gün sonra tarafıma SMS ile 969 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturanın iptal edil...
Digiturk tarafından 2025 Mayıs ayında aranarak taahhüdümün biteceği ve istersem yenileyebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ardından hesabımdan 3.738 TL çekildi ancak bu ödeme taahhüde eklenmemiş ve üyeliğim başlatılmamış. Aylardır televizyon izleyemiyorum, sistemde ödediğim para görülüyor olmas...
Yorumlar