Digiturk ulaşılamıyor

Tod TV / Digiturk üzerinden Aralık 2025’te kredi kartımdan 10 ay taksitle Süper Lig paketi satın aldım. Aralık ayında yayınları sorunsuz izledim fakat 01.01.2026 tarihinden itibaren sistem üyeliğimi kabul etmiyor, yayına erişemiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 349 TL tutarında ödeme çekilm...

Digiturk üzerinden Spor Paketi üyeliğim bulunuyor ancak yaklaşık 1 haftadır ne yaptıysam Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Fatura borcum ya da üyeliğime dair herhangi bir sorun olmamasına rağmen sistem girişime izin vermiyor, maçları izleyemiyorum. Android telefonumdan ve Smart TV üzerin...

Digiturk abonesi olarak cihazımı 15 Aralık Pazartesi günü, Afyon Sandıklı’daki Coşar Elektronik isimli Digiturk bayisine teslim etmeme rağmen tarafıma 2.210 TL tutarında cihaz faturası çıkarılmıştır. Cihazı teslim ettiğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca konuyu açık...

Digiturk adı altında günlerdir 0216 205 05 28 numarasından ve benzer birkaç farklı numaradan kampanya amaçlı aranmaktayım. Günde yaklaşık 5 kez arama geliyor ve bu aramalar 4 gün önce başladı, hâlâ devam ediyor. Arayan kişi kendini tanıtıp kampanyadan bahsederken konuşmama fırsat vermiyor; istemedi...

Uzun süredir kapalı olan Digiturk üyeliğimden, bugün iznim ve onayım olmadan 1.009 TL tutarında para çekilmiştir. Üyeliğim yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

Digiturk ev interneti çekim sorunu ve teknik servis mağduriyeti yaşadım. Tarifem sınırsız kota ve 100 Mbps, ama benim evimde ölçümler 20‑30 Mbps olarak çıkıyordu. 30 Aralık günü bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine başvurdum; mağduriyet gösterdiler. 1 Ocak'ta evinize teknik servis uğrayacak dendi...

Kasım ayında Digiturk'ten internet hizmeti almaya başladım. Ne kadar büyük bir hata yaptım. İnternet hizmeti alamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Evde iyi internet çekmediği için üst pakete geçmem gerektiği söylendi. 3 Ocak'ta bir üst pakete geçtim. B...

Uzun süredir Digiturk (beIN Media Group) üyesiyim ve Spor paketi kullanmaktayım. Aralık 2025 döneminde paket yenileme sürecine girdiğimde, bana yeni üyelere sunulan fiyatlardan daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yenileme sürecinde yapılan görüşmelerde tarafıma makul ve rekabetçi bir teklif sunulma...

12.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet bağlattım. İnternet başvurumun ardından Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana, “Evinize kurulum yapalım, faturanız yarı fiyatına iner” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında hem Digiturk’ten hem de Türk Telekom’da...

Digiturk aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 10 gündür ev internetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Günün belirli bir saati olmaksızın, gün içinde herhangi bir anda internet bağlantısı kesiliyor, telefon ekranında da internet bağlantı işareti üzerinde ünlem işareti beliriyor ve telefon kendi mobil inter...

BeIN Connect üzerinden aldığım maç paketinde paket değişikliği talebim 6 gündür yerine getirilmiyor. 1031030181 üye numarasıyla kayıtlıyım ve bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım. Her aramamda farklı numaralara yönlendirildim, “sizi arayacağız” denildi ancak bugüne kadar kimse beni arama...

Beın Sports içeren Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. 14.12.2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ne mobil uygulama ne de internet sitesi üzerinden iptal işlemini tamamlayamıyorum. Sistemler üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen...

Digiturk’e bağlı Tod uygulamasında yaklaşık bir haftadır her giriş yapmaya çalıştığımda “başka bir hesaptan giriş yapıldı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyor olmam aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor. Bu süre içinde müşteri...

Digiturk uydu yayınlarında 3 gündür “dijital kart hatası e06-4” uyarısı alıyorum ve bu nedenle çoğu kanalı izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk’ü defalarca aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlan...

Türk Telekom hattım üzerinden bana Digiturk’ün 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildi ve bunun üzerine kabul ettim. Ertesi gün Digiturk ekibi eve gelip kurulumu yaptı ve gitti. Ancak ilk aydan so...

Digiturk hizmetlerinde kurulum esnasında yaşanan problemden dolayı teknik servis tekrar gelip baktı ve bunun ücreti faturamıza yansıtıldı. Bu faturanın itirazını yaptığımızda yaklaşık olarak 1,5 ay geçti; onaylanmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Faturalarda 479 TL görünen...

Digiturk müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bana kanallar sürekli "üyeliğinizi kapsamıyor" hatası veriyor ve ben saatlerce Digiturk'ü aramama rağmen bir kez bile ulaşamadım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Kendileri sürekli arıyor, ama biz müşteriler asla kendilerine ulaşamıyoruz. Bir sor...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’e abone oldum. Aboneliğimin ilk döneminde paketim kapsamındaki birçok içeriği sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır paketlerim sürekli kısıtlanıyor ve “paket dahilinde değil” şeklinde hatalar alıyorum. Düzenli olarak kullanmak istediğim içeriklere eriş...

14 yıllık Digiturk üyeliğimiz var. Müşteri ilişkileri biriminin bu kadar yetersiz olduğu bir dönem hatırlamıyorum. Eylül ayında yeni paket aldım Süper Lig maçlarını içerdiğini söylediler. Aralık ayına kadar izledim sonra yayın paketim Süper Lig maçlarını içermediği için kesilmiş. 0212 47373** numara...

Digiturk TV Ekranına Yansımıyor Siyah Ekran Var Sadece! Digiturk düne kadar çalışıyordu. Bu sabah kalktık, çalıştırdık. Açılmıyor. Uydudan TV ye görüntü gelmiyor. HDMI 1, HDMI 2 arasına geçiş yaptık. Arka kabloları çıkarttık, taktık. Söktük, taktık ama herhangi bir şekilde ekran gelmiyor. Yetkili s...

Digiturk’e 15 Aralık tarihinde internet ve taraftar paketi için yeni üyelik başlattım. Üyelik yapılırken bana aylık 710 TL taahhüt edildi ve kesinlikle bunun üzerine bir fatura olmayacağı özellikle söylendi. Ancak üyeliğin üzerinden bir ay bile geçmeden 6 Ocak tarihinde 1.348 TL tutarında fatura çık...

Vestel televizyon alımı sırasında Digiturk ile yapılan kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz üyelik tanımlandı. Ancak 1 yıl dolmadan önce müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçildiğinde, zaten ücretsiz olan üyeliğimin iptalini istediğimi ve yeni bir üyelik kesinlikle talep etmediğimi açıkça beli...

Bugün saat 09:49’da hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk / beın Connect ile ilgili herhangi bir üyelik, işlem, giriş veya benzeri bir talebim kesinlikle olmadı. ...