Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk’ün kamu personeli indirimi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kamu kimliği belgemi yaklaşık iki ay önce indirimbelge.digiturk.com.tr adresinden iletmeme rağmen herhangi bir kamu indirimi tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde bir değişiklik olmayı...

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom altyapısını kullanan başka bir internet firmasıyla taahhütsüz olarak internet hizmeti alıyordum. Fiyatı yüksek bulduğum için yeni tekliflerini kabul etmedim. Aynı gün Bein Connect’ten arandım, Türk Telekom altyapısında olduklarını, mevcut firmamla benim aramama gere...

Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Modemin kablosunu çıkarıp tekrar takma ve modem resetleme gibi temel tüm adımları defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi...

Digiturk uydu yayını mevcut üyeliğimle ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. 0850 242 73 73 numaralı hattı aradığımda yaklaşık 10 dakika boyunca denememe rağmen hatta bağlanma sağlanmıyor. Mevcut üyeliğimle ilgili bir konuda des...

06.04.2026 tarihinde Digiturk abonelik başvurusu yaptım ancak kurulum için kimse gelmedi. Kurulum için arayıp randevu vereceklerini söylediler, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben kendim aradığımda da karşımda ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Adresim İzmir Gaziemir ve burada kurulumu...

Digiturk internet ve uydu hizmeti kullanıcısıyım. Eski kullandığım internetin Digiturk tarafından iptal edileceği özellikle belirtilmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı ve bu nedenle Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Yaşanan hat...

Yaklaşık 4–5 senedir Tod TV uygulamasına her yıl yenileyerek yıllık abonelik yapmaktayım. Bu seneye kadar ciddi bir sorun yaşamamışken özellikle son 3 aydır uygulamayı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV, tablet ve telefon üzerinden maç yayınlarını açmaya çalıştığımda sürekli siyah ekran geliyo...

Digiturk internet aboneliğim için son 3 aydır tarafıma fazladan fatura çıkarılmaktadır. Normal ödemelerim dışında yaklaşık 1.273 TL tutarında ek bir fatura ile karşılaştım ve bunun neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Aboneliğim Antalya ilinde kullanılmakta ve sistemde kayıtlı...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra Nisan ayına ait faturamı kontrol ettiğimde 1046 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutar bana aşırı ve beklenmedik geldi. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, dolayısıyl...

Digiturk engelli indirimi kullanıcısıyım. Nisan ayında iki sözleşmemin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir imza ya da onayım alınmadan sözleşmelerimin uzatıldığını, 6 Nisan tarihli faturamda yaklaşık 1000 TL yansıtıldığını gördüm. Bu bedeli henüz ödemedim; otomatik ödemede olmasına rağmen şu an iç...

10 Nisan tarihinde 0850 255 73 73 numaralı telefondan aranarak Digiturk adına sahte üyelik açılmak istendiğini düşünüyorum. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istendi, ancak herhangi bir onay vermedim, hiçbir sözleşme kabul etmedim ve üyelik talebim de olmadı. Şu ana kada...

Türk Telekom sabit internet abonesiyken tarafıma telefonla ulaşıldı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek daha uygun fiyatlı bir paket önerildi. Görüşme sırasında arayan kişinin Türk Telekom ile bağlantılı olduğunu düşündüm ve bu şekilde yönlendirildim. Yaklaşık 13 gün önce gerçekleşen bu t...

03.03.2026 tarihinde Digiturk’ten hem internet hem de Galatasaray paketini, tüm kurulum, kullanım ve modem ücreti dahil aylık 779 TL sabit fiyat ile satın aldım. Satış sırasında müşteri hizmetlerine faturanın sabit olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen her seferinde faturanın sabit olacağı bilgi...

09.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı gün içinde İzmir Karşıyaka Egetech Bilişim Bostanlı şubesine giderek tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Şube yetkilileri de tüm cihazların eksiksiz teslim alındığını belirttiler. Buna rağmen tarafıma digikart eksik olduğu ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğimin bitmesine yakın tarafıma ulaştı ve fiyatı yüksek bulduğumu, bu nedenle üyeliği iptal ettireceğimi ve yeni abonelik istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, bu görüşmeden yaklaşık 2–3 ay sonra 3.263,52 TL tutarında, iki adet fatura borcu çıkarıldığ...

Digiturk internet aboneliğimin süresini yaklaşık bir hafta önce uzattım ve aynı anda engelli indiriminden faydalanmak istediğimi özellikle ilettim. Bunun üzerine benden bazı evrakları mail yoluyla göndermem istendi. Aynı gün içinde talep edilen evrakları eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Tüm bunl...

Digiturk üyeliği babama aitti ve babam vefat ettiği için bu üyeliği iptal etmek zorunda kaldım. 2 Şubat tarihinde ölüm belgelerini de ekleyerek e-posta ile iptal talebinde bulundum ve sözleşme yenilenmeden önce bu işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma mailde dönüş yapılacağı söylendi a...

Digiturk internet aboneliğimi 11 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında elimde bulunan modem ve uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir farklı zamanlarda aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta açılıp hemen kapatıldığı bile oluyor v...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İngiltere Premier Lig maçlarını izleyemiyorum. Paketimde bu yayınların olması gerektiğini bildiğim halde, ilgili maçlar yayınlanmıyor ve Premier Lig karşılaşmalarına erişemiyorum. Müşteri ...

Digiturk’e olan borcum için 10.04.2026 tarihinde ödeme sözü vermiştim, ancak borcumu 09.04.2026 tarihinde, gece saat 04.00 civarında banka mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, uyarı yapılmadan icraya verildiğimi öğrendim. Borçlarımı iyi niyetle ve...

Digiturk’e ait üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura düzenlenmektedir. Uzun süredir hiçbir şekilde hizmeti kullanmıyorum; buna rağmen iptalden sonra da sistem üzerinden borç yazılmaya devam etmiş. Eylül 2025 ile Nisan 2026 tarihleri arasında toplam 3.850 TL tut...

Digiturk ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2025 yılından bu yana özellikle sık sık kopmalar ve geceleri tamamen internet kesintileri oluyor. Son dönemde bu durum daha da arttı ve şikayeti yazdığım şu anda da yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok. Bir y...