Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk ev interneti için 8 Temmuz Çarşamba günü telefonla görüştük ve o gün kimlik bilgilerimle başvuru yaptıklarını söylediler. Ancak kurulum için ne arayan oldu ne de gelen, bunun üzerine ben tekrar aramak zorunda kaldım.

Cuma günü görüştüğümüzde bu kez Cumartesi günü 11:00-13:00 saatleri arasında kurulum için geleceklerini söylediler. Fakat belirtilen gün ve saatte yine ne gelen oldu ne giden, ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla aranmadım. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.

Kurulum aşamasında bile bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşarken, sonrasında yaşayabileceğim sorunları düşünmek bile istemiyorum. İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için yaptığım bu başvurunun acilen sonuçlandırılmasını, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.