to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve 615,37 TL Bedel İadesi İsteği
Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T.C. Edirne İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.06.2026 tarihli, 006620260001084 karar numaralı kararla lehime bedel iadesine kesin olarak hükmedildi. Karara göre Digiturk’ün Ocak 2026 fatura dönemine ilişkin 615,37 TL’lik bedeli tarafıma iade etmesi gerekiyor.
Buna rağmen Digiturk, 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bu kararı açıkça görmezden gelmekte ve iade yükümlülüğünü yerine getirmemektedir. E-posta ve telefon yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım, resmi kararı iletmeme rağmen samimi ve somut hiçbir adım atılmamıştır; yalnızca oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verilmiştir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen Digiturk’ün bu şekilde hareket etmesini kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararının derhal ve eksiksiz uygulanmasını, Ocak 2026 dönemine ait 615,37 TL tutarındaki bedel iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
