Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden Bein Sports aboneliği başlattım ancak 31.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür kurulumum bir türlü yapılmadı. Her aradığımda sadece “arkadaşlar gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat ne net bir tarih veriliyor ne de gelen giden oluyor. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hiz...

Digiturk internet abonesiyim ve 12 ay kullanım sözlü Esnaf Standart Paketi, 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim en başından beri devam ediyor ve faturalarım her ay 399 TL olarak kesiliyor. Ancak faturalarım e-Arşivde 11111111111 numaralı vergi kimlik numarasıyla düzenleniyor ...

01.12.2025 tarihinde saat 21:15 civarında internet üzerinden Digiturk Süper Lig paketi satın aldım ve ardından üyelik oluşturdum. Ancak satın aldığım bu paketi üyeliğime tanımlayamadım ve iki gündür paketi hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

Digiturk Neo paket üyeliğim, açık onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır izinsiz şekilde devam ettiriliyor ve Ekim ile Kasım ayları için yaklaşık 1800 TL tutarında ücret yansıtılıyor. Üyeliğimi iptal ettirmek istememe rağmen, Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum....

Tod üzerinden Digiturk’e ait Taraftar paketini bugün saat 14:45 civarında satın aldım. Aynı gün içinde iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Aynı gün içinde yapılan bu işlemin herhangi...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kendi internet siteleri üzerinden paketimi iptal ederek sonlandırdım. Buna rağmen bugün Yapı Kredi hesabımdan 1.090 TL tutarında iznim ve onayım olmadan ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için tekrar para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca konu ...

Tod üzerinden 30788783 üye no ile paket satın aldım Bein Connect için ancak 2 gündür üyeliğimi bir türlü aktifleştiremiyorum. Elimde geçerli bir aktivasyon/kampanya kodu olmasına rağmen sistemi kullanamıyor, üyeliğim aktif görünmüyor. Bu süre içinde defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım ve...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü Aralık ayında bittiği için 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal isteğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşme sonlandırıldı ve o günden beri tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüdüm bitmiş...

1 Aralık 2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe–Galatasaray maçını Digiturk kutusu, mobil uygulama ve Smart TV üzerinden izlerken, yayın politikası açısından son derece taraflı bir yayınla karşılaştım. Yayın boyunca Fenerbahçe lehine bir tutum sergilendiğini ve bunun izleyici olarak beni rahatsız edecek ...

Digiturk Spor paketine ait 1030402082 numaralı üyeliğimi bugün itibarıyla iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen tarafıma bu konuda yardımcı olunmuyor. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyo...

Bein Connect üzerinden internetten maç izleme üyeliğim bulunuyor ancak sezonun daha ilk haftalarından bu yana maç izlerken sürekli donma ve çok düşük görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Maç izlemek neredeyse işkenceye döndü, yayın sürekli takılıyor ve görüntü kalitesi zaman zaman izlenemeyecek sev...

Digiturk internet + spor paketini Isparta Merkez Davraz bölgesinde cep telefonum üzerinden kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 09.15 civarında maç yayını izlerken yayın sık sık dondu, ardından uygulamadan attı ve genel olarak görüntü kalitesi oldukça düşük oldu. Bu sorun ara ara tekrarlıyor ve m...

Digiturk internet TV hizmeti üzerinden Muğla Menteşe’de derbi maçını izlerken 01.12.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1,5 saat boyunca sürekli donma ve sık sık bağlantı kopması yaşadım. Yayın neredeyse hiç sağlıklı şekilde izlenemedi ve derbiyi doğru düzgün takip edemedim. Yaşadığım bu sorun sırası...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk’ten 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcında, internet paketi yanında tuttuğum takımın maçlarını sezon boyunca ücretsiz izleyebileceğim söylendi ve “taraftar paketi hediye” olarak ifade edildi. O sırada takım belirtmedim, böyle bir zorunluluk olduğu da sö...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk üzerinden izlediğim TV yayınında sürekli donma ve ekranın buzlanması sorunları yaşıyorum. Televizyonum internete bağlı olmasına rağmen bu problem yalnızca Digiturk yayınında ortaya çıkıyor, diğer internet tabanlı uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bugün saat 20....

Digiturk ADSL internet aboneliğim kapsamında, şehir değişikliği nedeniyle önceki ilde kullandığımız modemi Digiturk şubesine teslim etmeme rağmen hesabıma haksız yere modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret Ekim ayından beri faturalarıma ekleniyor ve üzerine iki aydır zam da uygulanıyor. Şu ana kadar bu k...

Digiturk tod web sitesi üzerinden yaklaşık 1 saat önce spor paketi satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen hesabıma giriş yaptığımda aldığım paketi hesapta göremiyorum ve paketim hiçbir şekilde aktif görünmüyor. Satın alma işleminden sonra paketin tanımlandığına dair bir bil...

01.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını beIN Connect üzerinden izlemek isterken yayın sürekli donmaya başladı ve bir daha düzelmedi. Yayın açılıyor gibi olup takılıyor, maç akışını hiç takip edemedim ve izleme keyfim tamamen bozuldu. Uygulamayı kapatıp açm...

Digiturk, 509 TL olan faturamı 75 TL farkla aynı hızda devam edeceğini söyledi. Sonrasında ise 2.000 TL fatura kestiler. Nedenini sorduğumda, 4 aylık fatura kesildiğini ve sonradan ödemememi söylediler. Bunu kabul etmedim ve sonraki ay tekrar 1.000 TL fatura kestiler. Tekrar sorduğumda, kurul incele...

Beın Connect neden hiçbir bilgi verilmeden Süper Lig yayını paketimden çıkarıldı. Paket değişikliği için yönlendirme mesajı geliyor tıklayınca içi boş? Neden iletişim çağında size ulaşmak deveye Hendek atlatmaktan daha zor? Çağrı merkezinizden neden telefonla canlı destek alamıyoruz?

Digiturk Spor paketi kapsamında yer alan 1029612719 numaralı üyeliğime yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyor, paketimi kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Sa...

Digiturk maç paketi abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde saat 18:17’de Enpara uygulaması üzerinden 375,14 TL ödeme yapmama ve faturalarımın güncel olarak ödenmiş olmasına rağmen yayınım kapalı gözüküyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 1029186614’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...

Digiturk abonesiyim ve özellikle 77 numaralı kanalda olmak üzere bazı kanallarda yayın sorunu yaşıyorum. Özellikle önemli maç zamanlarında 77. Kanal bir anda göstermiyor ve bu durum maç heyecanını tamamen bozuyor. Spor içeriklerini Sorun Yıldızı paketim üzerinden izliyorum. Yaklaşık 2 gündür bu so...

Digiturk’ün spor paketini üç gündür satın almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. Paketi satın almak istediğimde doğrudan “Beni ara” seçeneğine yönlendiriliyorum, oraya defalarca bilgilerimi girdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de ula...