to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Digiturk ev interneti kullanıyorum ve sigortacı olarak TOBB üzerinden işlem yapabilmem için statik IP belgesine ihtiyacım var. 01.06 tarihinde statik IP için gerekli evrakın tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bu belgeyi alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece mail attıklarını ve talebimi üst birimlere ilettiklerini söylüyorlar fakat somut olarak hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca “sizi aradık ama ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle süreci geçiştirdiklerini düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle Digiturk internet hizmetinden hiç memnun değilim ve internet almak isteyenlerin de bu tür aksaklıkları göz önünde bulundurmalarını isterim. Statik IP belgesinin, TOBB işlemlerimi geciktirmeyecek şekilde, en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşattıkları gecikmenin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
