Digiturk ücret

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 36 Mbps paket kullanmaktayım. Bu ay, kullanmadığım Bein Connect aboneliği ve iptal ettiğim bir uygulama için tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde 449,95 TL olan faturam, 1318 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 26506396. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizm...

Bein Connect üzerinden 5 gündür Ankara Polatlı'da hizmet alamıyorum. 77. Kanalım gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip servis göndermek için 500 TL ücret talep ediyorlar. Yeniden kanal yükleme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli sinyal...

Haziran ayında Ankara Etimesgut adresinde Digiturk beın Connect kutusu kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, kutunun kablosuz internete bağlanabildiğini söyledi. İlk kez Digiturk kullandığım için buna güvenerek kabul ettim. Ancak izinden döndükten sonra kutunun kablosuz bağlantı özelliği olmadığ...

Digiturk Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak aylık 199 TL fiyat üzerinden abone oldum. Ancak 3 Eylül tarihinde ilk faturamda 913 TL gibi yüksek bir tutar talep edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kesinlikle başka bir ücret ödemeyeceğim söylenmişti. Buna rağmen fatura tutarı düzelt...

Aylar önce Digiturk kutum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Günlerce müşteri temsilcileri sorunu çözmeye çalıştı, çözemediler, benimle alakasız oluşan bir sorun için 550 TL ücret karşılığı servis yolladılar, kutu değişti. 2 ay sonra yeni kutu da kendi kendine bozuldu. Müşteri hizmetleri yine s...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinde tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim bir hediye paket tanımlandı, ancak bu süreçte faturalandırma işlemleri devam etti. 12 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen Ağustos faturama 567 TL’den 99 TL indirim uygulanarak 467 TL ...

23’ünde adres değişikliği başvurusu yaptım ve bir aydır yeni adresimde (İnegöl) Digiturk TV + internet hizmetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” denilerek geçiştirildim, ancak ne bağlantı sağlandı ne de bi...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk aldık. Eşim engelli bir birey olarak özellikle sorduğumuzda, '549₺ ödeyeceğiz değil mi?' diye faturayı teyit ettik. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle herhangi bir ek ödeme olmayacağı söylendi. Ancak bu ay ilk faturam geldi ve 952₺ olarak yansıtıldı. Bu durum karşısında bü...

17.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliğimi (Üyelik No: 1026164073) online işlem merkezi üzerinden iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğim süresiz olarak uzatılmış ve faturama 1382 TL ücret yansıtılmıştır. Telefonda da paketi uzatmak istemediğimi açıkça belirtmiş. Olmama rağmen ü...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 1018437218 numaralı müşteriyim. Abonelik taahhüdümü 249 TL olarak verdim, ancak bugün gelen faturam 42 günlük kesilmiş ve 577 TL ücret talep ediliyor. Faturada, 12 günlük kısmın taahhütsüz fiyattan hesapl...

Digiturk Evde TV paketi kullanıcısıyım. 1 gündür gün boyu hiç yayın alamıyorum. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını belirtmeme rağmen yalnızca ücretli teknik se...

Digiturk’ten 2 yıl boyunca tüm paketler dahil üyelik aldım. Ancak uyduda sadece 70 kanal vardı ve ana akım kanalların çoğu uzun süredir yoktu. Bu süre boyunca eksik hizmet almama rağmen her ay 540 TL ödeme yaptım. Sorunun nedenini bilmeden, teknik servis için peşinen ücret talep edildi ve bu ücreti ...

Digiturk full paket abonesiyim (Üyelik No: 29197799) ve Konya/Selçuklu adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 gündür paket kapsamında olan birden fazla kanal eksik görünüyor ve bu kanallara erişemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sadece ücr...

Digiturk HM-9505HD model dekoderimde yaklaşık 2 haftadır "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu arıza yaklaşık her 15 dakikada bir tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Digitu...

Digiturk internet hizmeti için 444 2373 numarasından başvuru yaptım. Başvurumdan sonra televizyonumun beIN Connect desteklemediğini öğrendim ve talebimin iptalini istedim. Talebimle ilgili başvuru oluşturulduğu ve işlemin kapandığı söylendi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda, TV kanalında maçları i...

15 Ağustos tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ne abone oldum. Üyelik işlemi sırasında bana aylık 489 TL ücret bildirildi. Ancak sadece 22 günlük kullanım sonrası hesabıma 788 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun nedenini anlamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denemem...

Digiturk İnternet fesih sürem bitti, bir yıl kullandım. Aylık düzenli ödememi yaptım. İnterneti iptal etmek için başvurdum. Bir ay geçti. Evden taşındım bir aydır hiç interneti kullanmadım. Ben iptal edilmesini beklerken benden 1900 TL lik fatura istenmiş. İnternetin üyeliğinin edilip fatura ücretin...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Eylül ayında iznim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem online işlemler üzerinden gerçekleşti ve ardından faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşa...

1023792892 numaralı Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, fahiş fiyatlar nedeniyle geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen üyeliğim Digiturk tarafından tekrar aktif edilmiş ve kullanmadığım hizmet için kredi kartımdan 1169,19 TL tahsil edilmiştir. Oysa evimde, Ağustos ayın...

Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. 2 Ağustos’ta başlayan kontratım kapsamında her ay 399 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak bugün gelen faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan 750 TL’lik bir ücretlendirme ve bana ait olmayan bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Müşteri hizme...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2-3 gündür kanalların yerleri değişti ve yayınları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servis gönderilerek kurulum yapılabileceği, bunun için de toplamda 950₺ ücret alınacağı belirtildi. Ücretin 550₺’si f...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk yayınlarında her gün kesinti yaşıyorum. Üsküdar/İstanbul'da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca yayın hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca abonelik ücretimi ödememe rağ...

Digiturk, arızamı gidermek için 550 TL talep etti. Cihaz arızalı olsa bile bu ücreti alacaklarını belirttiler. Yenilediğim üyeliğimi sonlandırmam için ise 640 TL cayma bedeli istediler. İptal işlemi için bekliyorum. Şikayetçiyim.