to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Digiturk tarafından TV aboneliğimle ilgili arandım, taahhüdümün bittiğini söyleyip benden yazılı onay istediler. Telefon görüşmesi sırasında yalnızca mevcut TV aboneliğimle ilgili işlem yapıldığını düşündüm. Ardından bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden bir sözleşme formu doldurttular.
Bu işlemin ardından tarafıma “internet başvuru talebiniz alınmıştır” şeklinde bilgi geldi. Benim Digiturk’ten kesinlikle internet hizmeti talebim olmamış, sadece mevcut TV aboneliğimle ilgili arandığımı sanarak onay vermiş bulunuyorum. Adıma bilgim ve açık isteğim dışında internet başvurusu oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
18 Mart tarihinde gerçekleşen bu işlemden sonra Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, durumu anlatıp iptal talebimi iletemiyorum. Bu durum hem zamanımı çalıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.
Ben, bilgim ve gerçek talebim dışında açılan bu internet başvurusunun derhal iptal edilmesini, adım ve adresim üzerinden hiçbir şekilde internet aboneliği, yeni taahhüt ya da ek ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
