to read complaints and reviews, or file yours.Reklam SMS’leri Ve Haksız Kart Kesintileri Durdurulmalı
Uzun süredir Digiturk’ten gün içinde ortalama 10 adet reklam içerikli SMS alıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Mesajlar sürekli tekrar ettiği için telefonumu verimli kullanamıyor, önemli bildirimlerim arada kayboluyor.
Reklam SMS’lerinin durdurulması için Digiturk’e başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve SMS gönderimleri aynı şekilde devam ediyor. Talebime rağmen bu mesajların kesilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bunun yanında Digiturk, hizmet almadığım bir abonelik için her ay kredi kartımdan 370 TL çekmeye devam ediyor. Hizmet vermediği bir ürün için düzenli olarak ücret kesilmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım, ücret çekimleri aynı şekilde sürüyor.
Digiturk’ten, hattıma gönderilen tüm reklam amaçlı SMS’lerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet almadığım halde kartımdan çekilen 370 TL’lik aylık tutarların derhal durdurulmasını ve benden haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin faizi ile tarafıma iade edilmesini istiyorum.
