Digiturk İnternet Bağlantı Kesintileri Çözülmedi Ve İptal Talebi

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinde 15.12.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu ve sinyal zayıflığı yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız ve kalite ciddi şekilde düşüyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece modemi resetlememi, fişi çekip takmamı söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor, bunun dışında teknik bir çözüm veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor. Uzun süredir aynı sorunları yaşamama rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden internet hizmetim için bulunan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 1030473023.