Digiturk Uydu Alıcısında Sinyal Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Uzun süredir Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sinyal alamıyor, kanallar sürekli kayboluyor. Defalarca kurulum yapmamıza rağmen sorun düzelmiyor ve yayınları izleyemiyoruz.

Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sinyal kaynaklı olduğunu, teknik servis yönlendireceklerini ve bu teknik servis için yaklaşık 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihaz ve yayınla ilgili yaşanan teknik bir problem için ayrıca ücret talep edilmesini, mevcut aboneliğim varken bu sorunu kendi imkanlarımla ve para ödeyerek çözmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum, sisteme kayıtlı cep telefonum 0541********50 üzerinden aboneliğim bulunuyor. Yaşadığım bu sinyal ve kanal kaybolma sorununun, tarafıma ek bir teknik servis ücreti yansıtılmadan giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.