Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ulusal Kanallar İzlenemiyor Ve 700 TL Servis Ücreti Talebi

profile
26 Mart 18:19
677

Yıllardır Digiturk abonesiyim. Dizi paketi, belgesel paketi, ulusal kanallar ve sezon sonuna kadar hediye edilen Lig TV paketi aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum ve eksik kanal arızası yaşıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve aynı arıza ile ilgili en az üç kez kayıt oluşturduğumu düşünüyorum. En son 26 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık üç gündür devam eden bu problem için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzaktan kurulum yapıldı, cihaz fabrika ayarlarına döndürülüp yeniden kurulum gerçekleştirildi ancak ulusal kanallarla ilgili sorun çözülmedi.

Tüm bu işlemlere rağmen arıza devam edince, müşteri hizmetleri tarafıma teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 700 TL ücret alınacağını iletti. Problemin benden kaynaklanmadığını, sistemsel veya yayınla ilgili olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden 700 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır Digiturk üyesi olmama rağmen böyle bir durumda destek yerine ücret talep edilmesi nedeniyle üyeliğimi ciddi şekilde gözden geçirme noktasına geldim.

Müşteri numaram 1023257011’dir. Ulusal kanalları izleyememe problemimin tarafınızdan herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan giderilmesini ve mağduriyetimin aboneliğim devam edecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

77 Numaralı Kanal Kesildi, Teknik Servis Ücretinin Ücretsiz Olmasını İstiyorum

profile
22 Ocak 21:39
1.447
77-numarali-kanal-kesildi-teknik-servis-ucretinin-ucretsiz-olmasini-istiyorum-1.jpg
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’ten Haksız 700 TL Teknik Servis Ücreti İadesi Talebi

profile
09 Şubat 11:44
803

Sürekli Kaybolan Kanallar Ve Teknik Servis Ücretleri

profile
Gürkan
15 Şubat 2025 18:41
12.235
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kanal Eksikliği Ve Tekrarlayan Ücretli Servis Ücretlerine Karşı Çözüm Talebi

profile
İsmail
04 Şubat 18:40
466

Digiturk'ta Eksik Kanal Ve Ücretli Teknik Destek Şikayeti

profile
30 Ocak 21:59
473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz