Digiturk teknik servis

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Evrak eksikliği nedeniyle üyeliğim iptal edildi, ancak teknik servis gelip eksik olan evrakı tamamladığı halde tarafıma hâlâ eksik evrak mesajı gelmeye devam etti. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ay...

Digiturk aboneliğim kapsamında Antalya Kepez’de kurulum gerçekleştirildi ve ödemelerim kredi kartıma taksitli olarak düzenli şekilde yansıtıldı. Ancak kurulum ekibi, kurulum sırasında herhangi bir sözleşme ya da evrak bırakmadı ve imzalatmadı. Bu nedenle aboneliğim eksik evrak sürecine girdi. Defala...

Yaklaşık bir yıldır Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki evimde Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliğim aktif ve her ay düzenli olarak fatura ödememi yapmama rağmen, kanallarımın yarısına yakını tamamen eksik ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte dört kez müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk üzerinden TV8 kanalını izleyemiyorum. İstanbul Eyüp Göktürk Merkez Mahallesi'nde oturuyorum ve TV8 merkezine sadece 12 km uzaklıktayım. Bu sorun yalnızca bana özel değil, aynı bölgede birçok kişinin de aynı şikayeti olduğunu biliyorum. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizme...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Bein Sports 2 ve 4 kanallarını yaklaşık 3 aydır izleyemiyorum. Bu süre boyunca müşteri temsilcisiyle ve şikayet hattıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul/Kartal’da ikamet ediyorum ve abonelik numaram 10271...

Digiturk’ten aldığım uydu yayını hizmetinde kullandığım dcr HM-9503HD model decoder çalışmıyor. Cihaza elektrik geliyor gibi görünüyor; çünkü ekrandaki 4 haneli rakam göstergeleri zayıf bir şekilde yanıp sönüyor, ancak cihaz açılmıyor ve yayın alamıyorum. Decoder’i son 10 gündür kullanmamıştım, bugü...

Digiturk’ün Muş bayisinden yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte aldığım cihaz ilk günden beri sorunlu. Başta çok zor açılıyordu, şimdi ise tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmıyor. Ekran hiç gelmiyor, cihazdan hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedi...

Yaklaşık bir haftadır Zonguldak Çaycuma’daki adresimde Digiturk yayınlarında sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca birçok kanalım açılmıyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, garanti kapsamında olm...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de hizmet alıyorum. Dün Galatasaray-Trabzonspor maçını izlemek için yayını açtığımda ekranda e016-0 hatası ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve maç keyfini yaşayamadan abonelik hizmetinden yararlana...

Digiturk HM 9503 HD uydu alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür TRT 1 ve Bein Sports 2 başta olmak üzere bazı kanalları izleyemiyorum, kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Digiturk HM-9505HD model cihaz kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve düzenli olarak 2-3 ayda bir, özellikle önemli maç günlerinde kanallar kayboluyor. Son olarak 1 Kasım 2025 tarihinde 77. Kanal dahil olmak üzere birçok kanal kayboldu. Bir gün öncesinde tüm kanallar sorunsuz çalışıy...

Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...

Digiturk Full Paket abonesiyim ve yıllardır üyeliğim devam ediyor. 1 Ekim 2025’ten bu yana, özellikle maç günlerinde 77 numaralı kanal başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum. Ayrıca bazı Bein Connect kanalları da yayında görünmüyor. Paketimin tüm kanalları kapsamasına rağmen bu sorunları yaşa...

1 Ekim’den beri Türk Telekom Tivibu aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Digiturk Spor Paketi’ne geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen Digiturk aboneliğim bir türlü başlatılmadı ve bu süreçte TV kanallarımızı kullanamıyoruz. Defalarca Digiturk teknik servisi ve...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır 77 numaralı kanalı izleyemiyorum. 77. Kanala bastığımda otomatik olarak 76. Kanal açılıyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece teknik servis yönlendirmesi yapılıyor ve bun...

Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında çok kötü ve kalitesiz bir kablo takıldı. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve modemimin kabloları sökülmüş durumda. Sorun İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm evde sürekli olarak devam ediyor. Bu s...

Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal ettirdim ve uydu alıcısı, kart, HDMI kablo ve kumandayı teslim etmem gerektiği bildirildi. Lüleburgaz’da ikamet ediyorum, ancak bölgemde teknik servis bulunmadığı için önce 60 km uzaklıktaki Çorlu teknik servisine gittim. Servis kapalıydı ve kapısında 1,...

1 aydır Digiturk Spor Paketi kapsamında sadece beın Sports 1 kanalında sürekli yayın donması ve kesilmeler yaşıyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yokken, ücretini ödediğim bu kanalı izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihaz resetleme gibi önerilen adımları de...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Beyoğlu’nda yaklaşık 16 saattir “sinyal yok” bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrarlıyor ve ara ara benzer problemlerle karşılaşıyorum. Teknik servise çağrı açmak istediğimde “numara kaydınız yok” şekli...

Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak dl ra hatası almaktayım. Her ay 950₺ fatura ödememe rağmen bu tür teknik sorunlarla karşılaşmak beni fazlasıyla şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak gibi temel işlemleri denedim ancak sonuç al...

31 Ekim 2025 Cuma günü saat 11:15’te İstanbul Tuzla’daki adresime gelen Digiturk teknik servis ekibi, yaşadığım arızayı gidermek yerine bana usulsüz bir şekilde HDMI kablosu satmaya çalıştı. Üstelik ödemeyi sadece elden almak istediler ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerin...