to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Uydu Cihazı Ve Gelmeyen Randevular Nedeniyle Sürekli Mağduriyet
Digiturk’ten ful paket abonesiyim ve yaklaşık bir aydır kablosuz uydu cihazım arızalı olduğu için yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Cihazın değişmesi gerektiğini defalarca iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
İzmir Bostanlı teknik servisiyle birçok kez randevulaştım, son olarak da dün için 15.00–20.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak yine kimse gelmedi. Daha önce verilen randevulara da gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, durumu anlattım ve aciliyetini belirttim, ancak buna rağmen ne cihazım değiştirildi ne de teknik servis yönlendirildi.
Hem cihaz arızası hem de sürekli ertelenen ve gelinmeyen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızalı kablosuz uydu cihazımın en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk ful paket kullanıcısıyım. Digiturk’ün verdiği uydu alıcısını kablosuz olarak kullanıyorum ancak cihaz 19.09.2026 tarihinden beri interneti görmüyor ve Wi-Fi’ye bağlanmıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Digiturk’ü ve İzmir Karşıyaka Bostanlı teknik servisini aramama rağmen problemim çözülemedi. Teknik servis defalarca randevu oluşturup ardından bu randevuları iptal etti ve cihazın değişimi ya da onarımı için somut bir adım atmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve Digiturk gibi bir firmanın teknik servisi tarafından bu kadar sahipsiz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Uydu alıcısının değiştirilmesini veya gerekli onarımın yapılarak internet bağlantısı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevularımın iptal edilmeden, tarafıma uygun bir zaman diliminde net bir tarih verilerek teknik servis hizmetinin sağlanmasını istiyorum.
