Arızalı Uydu Cihazı Ve Gelmeyen Randevular Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Digiturk’ten ful paket abonesiyim ve yaklaşık bir aydır kablosuz uydu cihazım arızalı olduğu için yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Cihazın değişmesi gerektiğini defalarca iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

İzmir Bostanlı teknik servisiyle birçok kez randevulaştım, son olarak da dün için 15.00–20.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak yine kimse gelmedi. Daha önce verilen randevulara da gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, durumu anlattım ve aciliyetini belirttim, ancak buna rağmen ne cihazım değiştirildi ne de teknik servis yönlendirildi.

Hem cihaz arızası hem de sürekli ertelenen ve gelinmeyen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızalı kablosuz uydu cihazımın en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.