Kurulum Tarihi Atlandı, Bilgi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Digiturk internet hizmeti için 16 Eylül’de başvurumu yaptım, başvuru sırasında kurulumun 3 ila 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ayrıca tarafıma 19.09.2026 tarihi için teknik servis randevusu oluşturulduğuna dair SMS de gönderildi.

Buna rağmen belirtilen tarihte ve sonrasında hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, herhangi bir yetkili gelmedi ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap olacak, net bilgi verebilecek kimseye ulaşamadım.

Söz verilen süreler geçmesine ve randevu tarihi de atlanmasına rağmen internet hizmetimin hâlâ kurulumunun yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin bir an önce kurulmasını, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.