Siyah Ekran Problemi Maç İzlememi Engelliyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

Uzun süredir Digiturk maç paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır televizyonu açtığımda sıkça yaşadığım siyah ekran sorunu nedeniyle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Özellikle yayını açmak istediğimde ekran tamamen siyah kalıyor ve kanallara erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kutunun değiştirileceğini beyan ettiler ve bu doğrultuda taahhüdümü yeniledim. Ancak teknik servis sadece bir kere, evde olmadığım bir gün aradı ve sonrasında ne tekrar arayan oldu ne de kutu değişimi için bir işlem yapıldı.

Hem uzun süredir bu sorunu yaşıyor olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Digiturk’ten decoder kutumun acilen değiştirilmesini ya da herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.