Digiturk taahhüt

Digiturk Evde TV hizmetinde, Spor Taraftar Paketi’ne geçiş sürecinde mağduriyet yaşadım. Ben kamu personeliyim ve eski paketimden bu pakete geçmem gerektiği, bunun için belgeler göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve süreç 1 haftadan fazla sürdü. Bu...

2024 yılının Ekim ayında yeni bir televizyon aldım ve Profilo tarafından hediye olarak Digiturk üyeliği tanımlandı. Üyelik açılırken sadece Spor Yıldız Paketini kullanabileceğim belirtilmedi; bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Spor takip etmediğim için platformu aktif olarak kullanmadım. 2024 Ar...

Digiturk tarafından, 2025 yılı içinde bana yapılan bir telefon görüşmesinde, mevcut internet servis sağlayıcım olan TurkNet'in hizmetinin devamı gibi bir izlenim yaratılarak abonelik başlatıldı. Görüşme sırasında yeni bir Digiturk aboneliği başlatıldığı açıkça belirtilmediği için, mevcut hizmetimin ...

Digiturk Film Paketi üyeliğimi iptal etmek için taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, taahhüt süresi dolduktan sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Taahhüt sürem bittikten iki gün sonra tekrar arayarak iptal talebinde bulundum ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak bana, öde-ku...

03.11.2025 tarihinde Digiturk’ten gelen bir mesaj ile, Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüdümün uzatıldığını ve fiyatın artırıldığını öğrendim. 1012908169 numaralı üyeliğim ile ilgili bu durumdan dolayı hem Digiturk online işlem merkezi üzerinden hem ...

03.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde taahhüdüm sona erdiği için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yüksek tutarda kesildi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalandırma yaşamış ve uzun uğraşlar sonucu düzeltme yapılmıştı. Bu sefer de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili hiçbir talebim olmamasına rağmen üyeliğim bugün iptal edildi. Ayrıca faturama taahhütten vazgeçme farkı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu yanıt alamadım. İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaktayım ve müşteri numaram...

Yaklaşık bir yıl boyunca Digiturk beın Sports Spor Paketi kullandım. Üyeliğimin bitişinin ardından, yenileme için arandım ve teklifi kabul ettim. Ancak ilk üyelikte kullanılan kredi kartının yanımda olması gerektiği söylendi. Kart eşime ait olduğu için kendilerinin arayabileceğini belirttim ve üyeli...

Digiturk abonesiyim. İnternetimi 1 gün önce Aydın Kuşadası’ndaki adresime Digiturk’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde, Digiturk’ten SMS yoluyla ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internetimi taşımam karşılığında 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye edileceği taahhüt edildi. Ancak işle...

Digiturk Limitsiz Fiber ev internetini İzmir Bornova’da kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli düşük ve günün her saatinde yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ise internet neredeyse tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun neden...

Digiturk Polsan üyelerine özel spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kredi kartıma 12 ay taksitli ödeme yaparak hizmet almaktaydım. 3 gün önce hiçbir gerekçe olmadan, eksiz sözleşme bahanesiyle hesabım kapatıldı ve hizmetim sonlandırıldı. Ücret iadesi için başvurduğumda ise herhangi bir çözüm...

Digiturk Galatasaray taraftar paketi aboneliğim kapsamında, önceki aylarda 439₺ olarak gelen faturam son iki aydır 779₺ olarak yansıtılmaktadır. Taahhüt sürem sona erdiği halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Abonelik işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve Bolu’dak...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ekim ve kasım ayları için tarafıma 299 TL olması gereken fatura yerine, ekim ayında 1733,15 TL ve kasım ayında 1795,39 TL tutarında yanlış faturalandırma yapılmıştır. Abone numaram: 1023180923, adresim İstanbul Esenyurt’tadır. Ekim ayında taahhüdümün sona ereceğini ...

Geçen sene Bein Connect üyeliği başlatmak için kendi numaramdan arayarak başvuru yaptım. Ancak görüşme sırasında benden farklı bir numara talep edildi ve verdiğim numara üzerinden üyelik açıldı. Bu durum sonucunda üyelik işlemlerim yanlış numara üzerinden yürütüldü ve tarafıma 840 TL tutarında bir f...

Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi + 35 Mbps Limitsiz Yalın internet hizmetini 619 TL tutarla ve 90 TL modem ücretiyle satın aldım. Ancak ilk ay faturam 4.103 TL, ikinci ay ise 2.700 TL olarak geldi. Faturada bu yüksek tutarların...

Geçen sene Burdur’dan aldığım Vestel 55u4500 model televizyon ile birlikte, Digiturk beIN Connect tarafından 1 yıl ücretsiz üyelik hakkı verildi. Üyelik sürem bitince, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş. Ekim 2024’te Digiturk’ten 839 TL’li...

BeIN Connect üzerinden 12 aylık taahhütlü üyelik aldım. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 499 TL olması gerekirken 981,9 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Üyelik numaram: 1030076856. Üyelik başvurusu sırasında ilk ayın bu şekilde yüksek faturalandırılacağı belirtilmemişti. Faturada herhangi bir ek hi...

23.10.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmemin 23.10.2025 tarihinde sona ereceği tarafıma bildirildi. Ancak, üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir şekilde paket yenileme işlemi yapmadım, müşteri temsilci...

Bein Connect üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 1 yıllık peşin ödemeli spor paketi üyeliği satın aldım. 4 Kasım 2025 tarihinde, taahhüt sürem sadece 1 gün geçtiği için tarafıma Kasım ayını kapsayan 1000 TL’lik bir borç çıkarıldı. Üyelik sırasında ve sonrasında bana otomatik yenileme ile ilgili sö...

03.11.2025 tarihinde 08504806909 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Digiturk ve Türk Telekom arasında bir kampanya olduğu, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir paket verileceği ve kurulum yapılacağı söylendi. Kurulum için tekrar arandığımda ise işlemin faturama yansıtılacağı belir...

12.10.2025 tarihinde Digiturk Çankaya Dijital Servis üzerinden internet, spor ve film paketini içeren bir abonelik başlattım (Müşteri No: 1030185638). Abonelik sırasında ilk ay yalnızca kullanım bedeli kadar fatura ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak şimdi 1100 TL tutarında bir fatura ile karşılaşt...

26 Ekim’de Digiturk Fiber İnternet ve Süper Lig paketi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana, mevcut internet sağlayıcım Vodafone Net’ten Digiturk’e geçiş yapmam halinde önceki firmaya ait cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ayrıca, 12 ay taahhütlü bir kampanya olduğ...