Digiturk taahhüt

Digiturk müşteri hizmetleri, anlaşma yapıp taahhüt ettiğim paketi sağlamıyor. Bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Taahhüdümün bitmesine dört ay varken arayıp daha iyi bir paket önerdiler. Sonuç olarak mevcut paketim de elimden alındı. Cayma bedelini kabul edip üyeliğimi iptal ettim.

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...

Digiturk üyeliğimin bitmesine 1,5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde farklı fiyatlar teklif edildi. Son olarak 381 TL’den 1 yıllık taahhütlü üyelik teklifini kabul ettim ve kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak ödememi yaptım (Abone No: 4051). Ancak çevremdeki k...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında Süper Lig maçlarının açık olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek 2750 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başladığından beri Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Hizmeti Rize’de, Digiturk uydu alıcısı üzerinden ku...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, telefonda bana eski paketimin aynı şekilde devam edeceği ve Süper Lig'in tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 70 gün sonra, maçları izleyememeye başladım. Bunun üzeri...

Merhaba. 1001973310-001 numaralı üyeliğim için 24.07.2025 tarihinde saat 12:12 de Digiturk tarafından internet ve uydu platformundaki yayınlar ile ilgili arandım. Ekim 2025 tarihine kadar taahhüdüm olmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüdümü 1 yıl yenilemem kaydı ile aylık 679. TL'ye 100mb internet ...

Digiturk üzerinden Bein Connect Spor Paketi’ni, internet aboneliğiyle birlikte 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim söylenerek satın aldım. Satış temsilcisi, tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğunu özellikle belirtti. Ancak, 2 haftadır Galatasaray taraftarı olmama rağmen takımı...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...

Temmuz ayında Digiturk Spor Paketi aboneliğimi telefonla yeniledim. Görüşmede bana, ayda 319 TL karşılığında spor paketi dahil 1 yıllık abone olacağım söylendi. Ancak bugün, spor paketinin yalnızca 3 aylık hediye olarak yüklendiği ve 1 yıl boyunca geçerli olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle maç yay...

Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 9. Ayda tarafıma 1395 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Taahhüt vermiş olmama rağmen taahhütsüz olarak faturalandırıldım. Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ses kaydımın incelenmesini talep ettim ancak herhangi bir geri dön...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 489 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak son faturamda 815 TL talep edildiğini gördüm ve faturada yalnızca spor paketi olmasına rağmen iki ayrı paket yansıtılmış. Herhangi bir ek hizmet veya paket talebim olmamasına rağmen bu şeki...

Digiturk aboneliğimi 25.06.2025 tarihinde Süper Lig dahil olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Ancak bugün fark ettim ki, paketimde Süper Lig erişimi kapatılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ses kayıtlarını dinleyeceklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Şu anda Süper Lig ...

Digiturk 2 yıl üst üste mağdur etti. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kala taahhüt yenilemesi yaptı (1 yıl) 3 ay sonra sözleşmemin bittiğini söyledi. 5 büyüklerin maşını anlaştığımız fiyata izleyememiş oldum. Bu büyük ayıp. Haftanın maçlarını kaçırdım. Mağdur edildim. Memnuniyet adına ne yapılacak bakalım...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...

Digiturk evde yayın paketimi özellikle Süper Lig futbol müsabakalarını izlemek için satın almak istedim. Ancak çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, istediğim paket yerine bana farklı bir paket tanımlandı ve üyeliğim bu şekilde başlatıldı. Bilgisiz ve yetersiz çağrı merkezi çalışanları nedeni...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce, 77. Kanal birden kayboldu ve o günden beri sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. 1 ay önce üyeliğimi yenilemiş olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis göndermek için benden 550 TL talep edildi. Sorunun çözümü için başka bir yo...

Digiturk’ten ev interneti ve beın üyeliğinin dahil olduğu bir paket satın aldım. Ancak beın’e giriş yapamıyorum, sistemde “tod’a geçiş yaptık” deniliyor. Tod platformunda ise üyeliğim olmadığı, yeni üyelik almam gerektiği belirtiliyor. Ben bu paketi beın üyeliği için aldım, fakat hizmetten yararlana...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak 05.09.2025 tarihinde 752,15 TL tutarında yanlış bir fatura kesildi. Müşteri numaram: 1023667622. Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 02.0...

10 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden üyelik başvurusu yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen Ankara Sincan’daki adresime kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonum kapatıldı ya da herhangi bir çözüm sunulm...

8 Temmuz’da Digiturk üyeliğimin iptalini telefonla gerçekleştirdim ve defalarca teyit aldım. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmeyip bana fatura çıkarılmaya devam edildi. Aynı sorunun başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüm. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “size SMS gelecek, onunla...

1005700225 numaralı Digiturk abonesiyiz. Eşim, Kıbrıs Gazisi ve devlet şeref madalyası sahibidir. On yılı aşkın süredir indirimli tarife ile üyeliğimiz devam etmekteydi. Ancak eşimin alzheimer demans hastalığı nedeniyle televizyon izlemek istememesi üzerine, 26 Ağustos tarihinde üyeliğimizi iptal et...

08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketim sonlandıktan sonra tarifemi iptal ettirmek istediğimde, bana özel 349 TL’lik bir paket tanımlanabileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir onay mesajı gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak du...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Ağustos 2025’te fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu talebim üzerine tarafıma indirim teklif edildi, ayrıca tüm ekipmanlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği taahhüt edildi. Erzurum merkezdeki servise tüm ekipmanlarım...