to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni kampanyaları olduğu söylendi. Görüşmede paketlerin bana pahalı geldiğini, bu nedenle bu sene paket yaptırmayacağımı ve taahhüt sürem bittiğinde aboneliğimin iptal edilmesini açıkça ifade ettim.
Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, bugün tarafıma 1.237,42 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Online işlemlere girdiğimde ise 16.12.2025 tarihinde paket işlemi “tamamlandı” olarak görünüyor. Benim açıkça iptal talebime rağmen kendi inisiyatifleriyle paket tanımlayıp tarafıma fatura kesilmesini ve bu tutarın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bein Connect’in kendi sitesinden iki kez şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece canlı desteğe yönlendirebileceklerini, işlem yapılamadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Canlı destek ise 25.01 tarihinde taahhütsüz izlemeye devam etmeye onay verdiğimi iddia ediyor ve görüşmeyi sonlandırıyor. Ben böyle bir onay kesinlikle vermedim, böyle bir işlem yok.
Hem onayım olmadan paket tanımlanması hem de bu işlem varmış gibi gösterilip yüksek tutarda fatura çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. 25.01 tarihinde iddia edilen onayın somut şekilde kanıtlanmasını, aksi halde 1.237,42 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini ve Bein Connect aboneliğimin derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. 3 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi. 7 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bittiği için taahhütsüz fiyattan faturalandırma yapılacağını söylediler, bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşme sır...
BeIN Connect internet sitesi üzerinden tek maç satın almak üzere giriş yaptım. Sitede “taraftar paketi tek maç” adı altında bir içerik satılıyordu ve ben de bunu tekil maç satın alımı olarak düşünerek satın aldım. Ancak daha sonra bu işlemin yıllık abonelik ve yıllık taahhüt olarak oluşturulduğunu f...
Digiturk Bein Connect aboneliğimi 1 yıllık peşin olarak satın almıştım ve 19.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak memnun kalmadığım için bu aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek, yerine Digiturk kutu aboneliği ve internet paketli yeni bir abonelik satın aldım. Buna rağmen B...
Bein Connect üzerinden yıllık üyelik yapmış ve ödemelerimi her ay kredi kartımdan taksitli olarak düzenli şekilde ödemiş bir müşteriyim. Yıllık üyeliğimin bitmesinin ardından, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Neo Süper Paketi tanımlanmış ve “Aralık döneminden kalan yansıyan fark” gibi ifadelerl...
Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında...
Yorumlar